外国友人在宁波奉化滕头村生态景区参与写春联，在休闲旅游中领略中国文化的魅力。(记者施 超通讯员黄友平摄)
在全市旅游行业的“大管家”、市旅游局局长励永惠的办公桌上，放着一份我市旅游经济运行的“行情表”——《2011年宁波旅游经济运行分析白皮书》。白皮书显示：“十二五”开局之年，在2010年世博效应带来的大幅增长的基础上，“后世博”旅游效应、“中国旅游日”品牌效应、惠民旅游政策、会展活动不断增多等因素推动我市旅游经济再上新台阶，2011年全年接待游客突破5000万人次，旅游总收入突破750亿元。
对于宁波旅游下一步的发展前景，励永惠满怀信心地说，宁波要打造长三角最佳休闲旅游目的地。
全国旅游经济发展强劲
事实证明，后世博时代，旅游经济仍然保持着强劲的发展动力。
中国旅游研究院近日发布的蓝皮书显示，去年我国旅游经济总体平稳较快发展，预计全年旅游业总收入为2.2万亿元，同比增幅达18%；国内旅游人次预计达到创记录的26亿人次。数据显示，在宏观经济形势复杂严峻的情况下，旅游经济依然保持坚挺，且旅游经济运行的大众化特征更加明显。
旅游是服务业发展的重要一环，是转变经济发展方式、扩大内需的一大抓手。旅游业蓬勃发展，无疑有利于国民经济平稳、健康、可持续发展，为“保增长、调结构”助一臂之力。
业内人士认为，去年我国旅游业既面临着2010年较高的行业基数，同时又相对缺乏重大活动的有效刺激。但就是在这样的外围环境中，旅游业仍然保持了两位数的较快增速，进一步体现出行业整体已逐渐具备较强的内生性增长动力，即旅游业发展结构模式趋于成熟、消费者开始形成有利于行业发展的旅游观念。
中国旅游研究院院长戴斌说，去年我国旅游供给质量和游客实际感受趋好，城市环境设施的满意度维持在相对较高的水平，行业服务满意度的提升较为明显。不过，他同时指出，旅游行业公共服务的满意度仍相对较低且提升缓慢。全年政府旅游网站、突发事件应急系统的满意度略有提升，旅游市场秩序、旅游投诉系统的满意度略有下降。
本地市场量质并举
《2011年宁波旅游经济运行分析白皮书》显示，去年我市旅游实现了三大突破——
2011年，我市接待入境旅游者首次突破100万，达到107.38万人次，同比增长12.84%，实现旅游外汇收入6.55亿美元；全年国内旅游接待突破5000万，达到5180.8万人次，同比增长12.04%，实现国内旅游收入708.74亿元，同比增长16.05%；全年旅游创收突破750亿元，实现旅游总收入751.3亿元，同比增长15.4%。
世博会对我市旅游行业的促进作用是空前的。2011年，全市旅游经济在去年高速增长的基础上，虽然同比增幅有所回落，但仍保持在两位数以上。总体上看，全年各时段增长总体比较平稳，继续保持了往年的发展趋势。
此外，旅游包机促使出境市场继续高速增长。数据显示，2011年，宁波出境旅游总人次高达24.03万人次，同比增长30.37%。业内人士指出，出境游人数持续增长，主要是因为我市许多旅行社开通了赴不同国家的旅游包机。包机(马来西亚、泰国、缅甸)、新国际航班(新加坡)和“千人团”等成为2011年出境市场新亮点。
在旅游服务质量方面，宁波在“十二五”开局之年高调了一把。
根据中国旅游研究院日前发布的2011年度全国游客满意度调查报告，我市不仅在50个样本城市中摘得“榜眼”，还在含金量颇高的“旅游投诉与质监调查”项目中，获得全年游客满意度全国第二的好成绩。从评价指标来看，2011年宁波全国游客满意度指数为83.52，处于“满意”水平，满意度指数比全国平均水平高出了5.38。
据我市旅游部门介绍，2011年，我市力推“惠民旅游”概念，各大景区坚持“义利并重、和谐共赢”，采取景区票价优惠、旅游综合营销等手段，最大限度地带动当地综合效益提高。比如，去年5月首个中国旅游日，全市主要景区采取降价优惠、广聚客源，接待游客数量在40余万人次，直接优惠门票金额2600余万元，最终取得了景区推介和综合效益提高的双赢效果。
对于这种发展模式，市旅游局副局长陈民宪强调，休闲氛围浓厚的城市才是令人向往的城市。
甬城休闲新年新希望
“宁波有山有水，各项休闲旅游要素充足，是发展休闲旅游的好地方。”中国旅游研究院学术委员会主任、全国休闲标准委员会主任魏小安表示，宁波山好水好，城市环境也不错，最近这几年的巨大变化给他留下了深刻的印象。
展望2012年，宁波各项旅游经济指标有望实现新的突破。根据《宁波市旅游业发展“十二五”规划》，今年全年入境旅游接待预计将达115万人次，国内旅游接待达5600万人次，旅游总收入将突破800亿元大关。
《宁波市旅游业发展“十二五”规划》描绘了宁波旅游新蓝图。我市将通过贯彻实施《宁波市休闲旅游基地评定规则》地方标准，把一批主题形象鲜明、功能关联密切、客源市场清晰的现代时尚休闲旅游产品提供给广大旅游者。
去年，市旅游局举办的“中国最具影响力旅游营销事件”评选活动在全国叫出了名堂，成为我市旅游营销的一张新名片。2012年，我市将进一步整合营销手段，积极利用2012中国国内旅交会、韩国丽水世博会和中日邦交40周年等为契机，发挥交通和文化优势，进一步提升入境游市场。
2012年，市旅游局已然成竹在胸，明确目标：争取新增3A级以上景区2个，生态旅游区1个。到今年底，全市五星级饭店力争达到20家，全市星级饭店突破220家，使我市星级饭店产业规模和水平在国内保持领先。
宁波日报记者 施 超
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