镇海新闻网讯（记者张 瑾）昨日是春节长假后的首个工作日，作为直接与老百姓打交道的窗口服务单位，工作人员是否准时到岗，服务是否到位？记者走访了区部分窗口服务单位。
8时30分，记者在区社保服务大厅看到，30个窗口已按时开放，在“新年好”的真挚问候中，工作人员迅速进入状态办理各项业务，整个大厅秩序井然。
新养老保障政策业务咨询办理窗口的工作人员李毅华提前20分钟到岗工作，短短半个小时内，她已接待了6位前来办理业务的市民。“来得最早的是两位北仑籍的大爷大妈，老人们咨询政策很急切，8点10分就到窗口前等候了。”因该项政策应在户籍所在地参保，李毅华细心地为老人解释，并帮其计算新政策基本养老所需补交费用。记者注意到，介绍完政策后李毅华还热情地向咨询者送出了一张相关情况的须知材料，并用笔勾出重要条款。
“我们是代客户来交税的。”9时，在区行政服务中心，镇海永正房地产估价有限公司的工作人员翁女士正在地税窗口办理契税业务。“从核查我们递交的商品房交付复印件等三项证件到开出税单，工作人员仅用了5分钟就办妥了，办事效率很高，节省了不少时间。”翁女士说。
10时30分许，记者来到区工商局12315消费者申诉举报中心，这里的工作人员正在对春节期间发生的消费者投诉案件进行分析整理，并准备下步的现场协调解决工作。中心主任陆豪国介绍，春节期间我区消费者投诉案件仅2起，数量同比往年略有下降。“投诉件的减少体现了我区消费者消费行为日趋理性，此外，因目前市场管理的加强，不少商家也更主动地加强了行业自律，以赢取更多的买主。”据悉，节后区工商局12315消费者申诉举报中心将对节前的消费者投诉案件进行进一步的汇总分析。
因龙年的首个工作日出现在月末，与往年相比，昨日我区部分窗口单位并未出现节后熙熙攘攘的情形，区社会矛盾调解中心、区公安局出入境接待大厅、区民政局婚姻登记处等窗口单位都颇显冷清。工作人员们表示，尽管长假后上班首日来办事的市民不多，但窗口单位的上班时间都与平时一样，他们也会更热情、耐心、细致、周到地服务市民。
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