朋友从市内一家知名电器大卖场购得品牌电视机一台,谁知自称厂家派来的安装工人笨手笨脚,连螺丝也没拧紧,险些摔坏电视机。朋友一气之下向厂家投诉,才得知,他们并未安排人员前去安装,是这家大卖场私下将客户信息泄露给私人安装单位,抬高个别安装零部件的价格,合谋赚取“私房钱”。
商家的“一条龙服务”,本是为了与人方便、吸引顾客,谁知竟在其中玩起了接私活、捞油水的猫腻,将安装质量与顾客信息安全抛之脑后。这家大卖场如此做法,不但得罪了消费者,也得罪了合作单位,因小失大,钱赚得不聪明,目光也未免太短浅。
一些店家卖电器时,打的是免费安装的幌子,心里想的却是肥水不流外人田,拉来一些坑蒙拐骗者冒充生产厂家的专业安装队。真上门安装了,质量无法保证不说,还会莫名生出一些购买“必需部件”的高额费用来坑害消费者,让人可气。如果这些店家不怕伤了和气,生意清淡,那就只能提醒消费者擦亮眼睛、提高警惕了。
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