图为周荣霞正在社区查询居民资料。（朱和风 摄）
人到中年的周荣霞老家在河南洛阳，１８岁那年，她和从部队里转业的哥哥一起来到奉化。２６年来，她不但在奉化收获了爱情，而且也赢得了社区居民的赞誉。在她的努力下，新民社区被评为宁波市基层劳动和社会保障工作先进单位。
第一本“经”：念好“就业经”
奉化新民社区法定年龄段劳动力总人数有１１７６人。去年的一次劳动力调查时，心脏和肾脏都有病的社区杨女士便成了周荣霞的关爱对象。杨女士的儿子上高中，女儿上幼儿园，一家人靠丈夫做泥水工来维持生活，十分拮据。由于儿子出了车祸，家境更是雪上加霜。杨女士很想找份工作来缓解家里的经济压力，但由于身体状况差，许多用人单位不要她。
周荣霞得知这一情况后，就发动同事帮忙找适合杨女士的工作，后来帮她联系了一份药店的工作，同时与药店老板协商可让她一天少上半小时班，站得累时，可坐着看店，也允许她把年幼的女儿带来店里看管。虽然每个月只有１０００多元，但杨女士得知此事后高兴不已，特意买来一个大西瓜表示对周荣霞的感谢。
周荣霞有一本厚厚的笔记本，里面密密麻麻地记载着社区内失业人员与再就业人员的资料和他们的就业愿望。凡是来社区咨询的失业、无业人员，她都热情接待，认真解答，直至他们满意。
第二本“经”：念好“帮扶经”
新民社区的陈阿姨前几年不幸患上癌症，经过治疗后病情较稳定，但仍需要定期复查和调养。高额的医疗费已使陈阿姨家里的积蓄所剩无几，只能依靠丈夫打零工维持生计。陈阿姨本身年龄偏大，又无技能，去厂里打工又怕病情复发。周荣霞就想到社区不久前成立的老年活动室，岂不可以让陈阿姨到活动室从事简单的管理工作，工资虽然不高，但也能贴补家用，而且还能跟其他老年居民接触，这样一来，陈女士心情也开朗了。
周荣霞念好“帮扶经”的故事还有很多。可是她平静地告诉记者：“帮助那些需要帮助的居民，是我这个劳动协理员的责任！”
第三本“经”：念好“和谐经”
别看周荣霞现在干起工作来得心应手，但以前常吃闭门羹。刚来社区工作时，有的居民一听到她的外地口音，便直接挂断电话；有的居民不配合她的工作；还有的居民始终避而不见。但周荣霞没有放弃，每当她遇到委屈时，会自我勉励：“慢慢来，时间会改变一切的。”
周荣霞在有空时，就主动与居民拉拉“家常”，了解居民之间有无矛盾需要帮忙化解；有新政策落实时，她就会与同事探讨，方便居民过来咨询。慢慢地，很多居民一有事，就喜欢找周荣霞这位“知心大姐”。
如今，周荣霞不仅成为了地地道道的奉化人，更是新民社区里无人不知无人不晓的“热心人”。
社区里有一位老人，因和小辈关系处理不好，就经常独自外出。这事被周荣霞知道后，她就先找到老人的小辈，说：“每个人都会老的，老人的性格虽然有点古怪，你们作为晚辈的要理解，讲话也要谦和，家和万事兴啊！”接着，她又多次找到这位老人，对他说：“伯伯，你年纪大了，经常独自外出对身体不利，小区里有那么多健身设备，你可以多锻炼身体。你的小辈对你不尊重，我批评了，他们一定会改的，一家人和和睦睦，你晚年的生活才会过得快乐！”通过十多次做双方思想工作，周荣霞最终消除了各自的误解。
对此，老人告诉记者：“周荣霞不是我的亲人，但胜似亲人！”
宁波日报记者 朱和风 通讯员 方 叶
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