王女士是余姚人，前两天和家人在厦门旅游时，买了两把金门剪刀。

　　2月4日，乘火车回余姚时，因不能随身携带刀具，他们在厦门火车站办理了铁路托运手续。

　　7日傍晚，王女士接到电话通知，赶去余姚火车站托运站领取包裹。

　　“当时临近下班，匆匆拿了就走，也没有拆开检查。”王女士说，没想到，回家打开一看，里面只有两块长方形的木头。

　　“正规的铁路运输竟然出现这种情况，实在令人不可思议。这种行为比货物丢失要严重得多，明显太坑人。”王女士愤愤不平。

　　记者看到，这个包裹用包装袋打包，外表没有拆开前并无破损，单子上写的是“刀具”，相关的单据也齐全。

　　昨天早上，王女士向余姚铁路货运站要说法。工作人员称，当时包裹是完整的，问题应该出在托运单位，并帮她联系了厦门铁路托运部门调查。

　　昨天，厦门铁路托运方向王女士电话回复称，查看了相应的监控，并没有问题。

　　对此，王女士很不满意。

　　记者随后也拨打了厦门铁路托运部门的电话，接线员说，领导在处理此事，“我们已经联系过当事人了，会进行内部处理的。”随即挂断了电话。

　　东南商报记者张明明 实习生陈淑钧

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