市急救中心接到的求助电话中，有一大半是询问救护车到哪里了，或是接连催促。急救医生说，求助者的心情可以理解，但从急救的角度看，此时应该边等待，边做适当的现场急救。因为疾病突发后3-5分钟是急救的黄金时间，也是急救医生赶往现场途中的“抢救空当期”。
电话指导不要轻视
去年9月，市急救中心试行电话急救指导业务，通过电话向呼救者提供包括车祸、坠落伤、抽搐、孕妇临产或分娩、神志不清、中毒、烫伤、胸痛、气道异物和心肺复苏9大类现场急救指导。
然而，这项业务并不如预期那样受欢迎。据统计，有34%的呼救者不愿配合调度员的电话急救指导。也有相当一部分市民想配合现场急救，但往往连常用医学名词都听不懂。
前些天，家住朱雀小区的李大爷从市李惠利医院出院。一周前，70多岁的李大爷突然晕倒在家中。多亏了他女儿拨打120后，在有医学知识背景的调度员指导下，冷静地为父亲做心肺复苏，为抢救病人赢得了时间。
上月，一位报警的路人在120调度员指导下，帮一位车祸伤者及时做了现场简单包扎和固定，并压迫止血，提升了伤员日后四肢功能康复的几率。
在全国心脏病死者中，因无人现场抢救直接死亡的占四五成；有2／3交通意外、工业意外伤者，因得不到现场第一时间急救而导致严重的后遗症或并发症。
急救知识有待普及
市中医院急救点医生向记者讲了一件令人扼腕叹息的事。上周四，海曙区好又多超市附近，一名四五岁的孩子吃桂圆卡了喉咙。家长猛拍其后背，发现无效后，送至附近的一家民营门诊部，折腾了10来分钟也没取出桂圆，这才想起拨打120求救。待救护车赶到现场，医生已无力回天。
“要是这对父母早点拨打120，根据电话指导开展现场急救，何至于此！”市急救中心急救医务科科长王国文说。
身边亲友不幸中暑、溺水、食物中毒或突发疾病时，该怎么办？昨天记者就此做了一个小型调查，分别询问了20来位居民，结果只有3人的处理办法较得当，其余的均不正确，不过拨打120这一点大家都没忘记。可见，市民现场急救知识相当贫乏，对120院前急救的依赖性过强。
据了解，宁波持有救护员证书的人员仅占全市人口的0.3%，接受急救技能培训的人员仅占全市人口的0.66%。但是，现场急救的需求却很大，每年因灾害事故或其他原因导致意外死亡的接近3000人。
救护培训走进社区
在市民中普及急救知识已成为当务之急。眼下，市红十字会开办了免费的现场急救普及班，也有收取一定费用的救护师资培训班。市急救中心向有需求的企业提供预约救护培训，去年培训了630名职工。
另外，各家医院如慈溪、北仑所有乡镇卫生院的医生，也普遍学习了急救技能。
昨天，市急救中心主任陈长水说，现场急救的培训一定要从社区教育入手。通过社区这个平台，让居民了解常见病的发生机理及处理方法，不至于需要时茫然失措；其次，工厂、企事业单位也要重视员工的现场急救培训。
本月起，市急救中心推出一项“急救进社区”免费培训。有需要的社区可向中心预约，电话87849618，或登录宁波急救网(www.ningbo120.net)预约。人员与场地由社区负责，中心提供师资，传授如何开展现场急救。
宁波日报记者 蒋炜宁
家庭急救小贴士
心跳停止：把病人头往后仰，进行胸外按压和人工呼吸；
昏迷：病人后仰、侧卧，防止并发呕吐导致窒息；
心脏病、胸闷、哮喘：病人应保持坐位，同时头后仰；
骨折：先固定受伤部位，建议等120处理；
摔落伤：常导致脊柱骨折，如要搬动，必须3人以上同时搬动头、臀和受伤部位；
烫伤：先用冷水冷却伤口，减轻皮肤深层的伤害；
狗咬伤：等待救护的同时赶快用凉水冲洗伤口，可能的话，把伤口处的血挤出些，腿部受伤病人最好坐车去医院。(蒋炜宁整理)
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