中国宁波网讯 前天，网友“糊涂猫娜娜”给本报官方微博留言：“我电话挂失了公交卡，比去柜台挂失省事多了，只可惜不能当天就冻结卡内的钱。为什么不能跟银行卡一样挂失后就冻结呢？”
网友“糊涂猫娜娜”说，她的甬城通公交卡是上周四下班时丢失的。打电话给客服热线要求挂失，得到的回复却是卡不可能当天就挂失生效，而是在5个工作日之内生效。生效的时间也许是第一天，也许是第三天。在6个工作日以后，她可以去办理补卡业务。“这样过几天，我的公交卡岂不是要被刷光了？在电脑上进行公交卡充值，点一点就充进了。那为何将卡冻结，就不能在电脑上点一下呢？”网友“糊涂猫娜娜”很是郁闷。
网友“小嘛小二郎”也有相同的遭遇：“我丢过两次公交卡，第一次补卡的时候一分钱都没少；而第二次补卡时，钱就没了，才没几天就被刷掉了100多元。果然这是要看人品的。”
昨天下午，记者联系了甬城通智能卡有限公司。工作人员解释说，宁波有4000多辆公交车在营运，车辆所属的公司也不同，由于甬城通公交卡是脱机消费的，所以数据传输需要一定的时间。
“公交卡是芯片卡，这类卡是将金额数据直接存储在卡片内，实现即刷即扣，具有快速消费的特点。而银行卡是磁条卡，数据存在后台，需要花费一定的时间输密码、等待扣款、最后再签名确认。”该工作人员说，金额数据都存在卡内，也就意味着丢失后，挂失指令需要通过人工方式才能够传输到每一辆公交车的终端。只有所有的终端都收到了挂失信息指令，挂失才真正生效。因此，挂失生效才会需要一定时间，而且随着公交卡使用范围的扩大，有可能以后挂失生效的时间还要延长。
“可以这样说，甬城通公交卡就是个电子钱包。如果普通的钱包丢失了，即使找回了包，里面的钱也不一定在，而电子钱包也一样。因此，希望市民在使用时要小心。”该工作人员说。
该工作人员还提醒，公交卡用户要删除挂失，也须等待若干天后才能生效。删除挂失的卡如果提前使用，一旦遇到尚未收到挂失指令的公交车POS终端，会被识别为挂失卡，导致公交卡被锁死而无法使用。
正是由于挂失需要一定时间，而操作起来又很麻烦，因此上海、北京、广州等城市的公交卡实行不记名不挂失模式，这也是国际上IC卡电子钱包的主流模式。
“甬城通卡可挂失模式，是从用户的实际利益考虑出发，但是操作上必然会有时间限制，也请市民给予谅解。”甬城通智能卡公司工作人员表示。
宁波晚报记者 王思勤
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