宁波市第十二次党代会２５日召开，今年党代会将首次实行代表提案制。网友也一定有不少意见和建议想和党代表说说。今起，商报网（ｄｎｓｂ．ｃｎ）以及东南商报官方微博（ｗｅｉｂｏ．ｃｏｍ／ｄｎｓｂ）推出“我有心里话＠党代表”栏目，增进党代表与网友的互动，把更多民情民意带给党代会。
记者了解到，党代表提案的内容可涉及老百姓关心的反腐问题，比如党内思想、组织、作风、制度建设和反腐倡廉建设等，也可关注经济、政治、文化、社会建设以及生态文明建设。
今起，商报陆续邀请参加党代会的部分基层一线代表做客商报网，与网友交流。参与活动方式如下：
１．网友可登录商报网论坛，在宁波城事的子版块“我有心里话＠党代表”栏目中发帖。每期参与活动的党代表个人简介和相关议题，都将在论坛的公告内公告，方便网友提问交流。
２．网友通过新浪微博写下自己的问题，并在文中“＠东南商报”推送给我们，另外也可以通过微博传递私信。特邀的党代表将听取网友的建议，并回应网友提出的问题。
记者 范洪 林伟
■人物名片
党代表陈霞娜
1996年走上公交驾驶员岗位，2007年4月加入中国共产党。曾在公交1路、8路、817路、4路等线路担任过驾驶员，现为819路26325车“共产党员示范车”驾驶员、819路线组长，曾获宁波市“青年岗位能手”、宁波市群众满意基层站所先进个人、宁波市“优秀服务明星”、宁波市蝉联全国文明城市创建工作先进个人、宁波市服务礼仪之星、第六届宁波市建设系统劳动模范、宁波市劳动模范、宁波市女职工建功立业标兵称号等称号，2011年荣获“全国五一劳动奖章”。
在10多年的工作中，陈霞娜总结出了“五心”服务法——对待老年乘客热情细心，对待外地乘客真诚耐心，对待儿童乘客爱护关心，对待特殊乘客照顾爱心，对待公司同事互助热心。为不同群体的乘客提供细致周到的服务。
“这‘五心’归结到一点就是：爱心。”陈霞娜说。
而爱心是建立在无私的奉献精神上的，为了这“五心”服务法，陈霞娜自己也说不清放弃了多少个休息日，观摩先进线路、先进个人的实际操作，探寻所驾驶线路沿线的学校、工厂，熟记宁波主要景区、商业区的地理位置及乘坐线路，等等。
今天，你可以和陈霞娜聊聊公共交通这回事。比如，你觉得公交线路设置还有哪些可以改善，公交服务还有哪些可以提高，哪些公交设施需要更新……总之，有关公交的事，你都可以向她反映、投诉或建议。
记者林伟 通讯员毛敏尔 吴燕云 实习生李天楠
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