董小芳 摄
如今，使用智能手机上网已经成为很多人习以为常的一件事，但问题也随之而来。
家住江东的方女士上个月就遇到了一件烦心事。“我刚买了一部智能手机，别人帮我下载了不少软件。出于好奇，我就一个个打开‘研究’了一下。”
让方女士没想到的是，她在“研究”时，手机已经欠费了，可没有停机，直到她想拨打电话，才发现手机已经停机。
这时，方女士意识到可能产生了大量的上网流量，立即拨打客服热线查询，结果被告知手机欠费210元。“我手机里本来还有200多块钱呢，加上欠费的210元，这才多久工夫，就花了400多块钱的流量费，真是伤不起啊！”
和方女士遭遇一样烦恼的人还真不少。上周三，一位年过70的周大伯打进帮办热线，说孩子年前给他买了部手机，自己明明没有上网，可是1月的手机账单上却显示需支付上网流量费30元。“我一个老头子，会上什么网啊，就是发发短信，怎么就有上网费呢？”
带着方女士和周大伯的疑问，记者走访了中国联通宁波分公司、中国移动宁波分公司。
不小心充当了“无线路由器”
赵文轲是中国联通宁波分公司的一位高级工程师。问及智能手机流量为何有时会突然增多，他脱口而出：“很有可能是没有关闭类似‘个人热点’之类的功能，一不小心，手机充当了一回无线路由器。”
对于无线路由器，大家都不陌生，它带有无线覆盖功能，主要应用于用户上网和无线覆盖，使大家能够摆脱网线的束缚，自由自在享受上网的乐趣。可是，手机如何会变成无线路由器的呢？
“现如今常见的智能手机操作系统有两个，一个是iPhone，一个是安卓。”赵文轲说，在iPhone手机的设置里有一个“个人热点”功能，在安卓操作系统的设置里也有一个“便携式WLAN热点”的选项，如果开启这个功能，就会相当于打开了一个无线路由器，“周边的用户就可以用你的网络信号上网，手机流量就会在不知不觉中溜走。”
不上网不等于不走流量
和周大伯一样，不少人认为只要自己不上网，就不会走流量。其实不然！
“有些智能手机内设了一些程序，这些程序属于自动刷新程序，能自动联网。还有一些用户自己在手机上安装了一些程序。当手机联网时，这些程序也可能自动联网，进行定期升级或更新，因此产生流量费用。”中国移动宁波分公司的专家解释，比如炒股、天气预报、地图定位、微信、自动推送信息等软件都存在自动连接网络的可能，在用户没有修改设置的情况下，不经意间手机就会自动连接到网络进行更新等操作。
以iPhone手机为例，其自带的推送、自动更新、AppStore、邮件更新等方便的功能，默认是开启状态，这些功能是系统默认在后台运行，久而久之，都会产生大量的上网流量。
安卓系统相对iPhone系统更为开放，很多软件都会要求开机启动。自动联网、下载广告、检查更新等，每次开机都会如此，甚至在开启飞行模式下都会有一堆程序默认启动。
用WiFi上网有时也会跑流量
读者小李前段时间遇上一件“怪事”。“我明明是在有WiFi信号覆盖的地方下载电影的，为什么手机账单上突然多出了这么多流量？”经客服人员分析，问题出在小李下载电影期间出门接了个电话。
“我们接到过不少类似投诉，说自己明明用的是WiFi信号，为什么还会产生流量。”赵文轲为此提醒，不要以为手机连上WiFi后，就可以放心地启用大流量的应用程序或功能，一旦WiFi信号变弱或没有，就会自动切换到手机网络上，因此很容易产生大流量。
“小李的问题就是如此。下载电影途中，小李出门接了个电话。只是没有想到，出门之后WiFi信号变弱，电影下载自动切换到了他使用的2G/3G网络，使用手机流量上网。虽然只有短短几分钟，流量还是蹭蹭往上升了不少。”
山寨手机“吸金”没商量
不正规软件偷流量的情况更是普遍，其中，绝大部分源自山寨手机。
一些不法手机厂商在山寨手机中内置“流氓收费软件”，当消费者使用手机时，就已掉进了手机内置软件的收费陷阱。这些收费陷阱可能出现在设置选项的“更换壁纸”、多媒体“视频播放”里。如果消费者一不小心进入这些项目，将在没有任何收费提示或二次确认的情况下直接产生相关费用。
热线中，有读者反映曾下载过一个看笑话的软件，一个月用下来，莫名其妙多出了80多元的短信信息费。“原来这个程序看似不联网，其实是一个短信平台，每点下一步时，程序都会自动发送短信至服务商。”
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