前天晚上，网友“荣安票务Ｃ”在论坛上发帖，称自己拿着几张三江购物卡到一家三江超市去查余额，收银台服务员说不能查，让他去超市办公室查。到了超市办公室，一位工作人员说每次只能查两张。为此，“荣安票务Ｃ”质疑超市的这个“规定”不合理。

　　记者核实：

　　“荣安票务Ｃ”在帖子上没说明他去的是哪家三江超市，为此，昨天上午记者随机来到江东镇安街上的三江超市予以求证。

　　超市里其中一个收银台有二三个顾客在排队，记者拿出一张三江购物卡问收银员：“能否帮我查一下卡里的余额？”这位服务员马上热情地帮记者查了一下。记者同时看到一位顾客在另一个收银台查购物卡内的余额。

　　记者随后来到这家超市的办公室，询问该公司有没有“不准查卡内余额”的规定。一名主管告诉记者，公司既没有规定不能查，也没有规定收银台的服务员有义务必须查，但一般来说服务员都会帮助顾客查询。这名主管进一步介绍，有时收银台前排队付款的顾客较多，查询余额会给顾客带来不便，因此建议消费者最好在收银台比较空的时候去查询。另外，每一次购物后超市都会给一张“扣款清单”，上有余额一项，顾客也可自己查对。

　　记者随后电话联系了三江购物俱乐部股份有限公司的咨询热线，接电话的工作人员明确告诉记者：消费者可以到公司下面的各个门店去查，如果收银员忙，可以叫超市其他工作人员帮忙。

　　宁波日报记者 冯小平

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