北仑新闻网讯（记者 龚雯雯）为家人买盒胃药，晚上一连跑了数家药店，结果却都吃了“闭门羹”。近日，家住珍宝公寓的黄女士向本刊反映说：“怎么药店关门都这么早呢?国家不是早有规定，药店应该24小时营业吗?”黄女士有些疑惑。
记者调查：多数药店都没有提供夜间售药服务，“24小时药店”几乎形同虚设
究竟哪些药店有提供夜间售药的服务呢?13日下午，记者以顾客身份对区内华山路、新大路、嵩山路沿街等超过15家药店进行调查。多数药店在店门外都直接挂有营业时间，记者发现，一般都营业到晚上10点左右。“冬季我们9点半关门，夏季会稍微晚点，一般到10点。”横河路一连锁药店店员说道。
调查中，记者看到有几家药店的店外挂有“24小时售药”、“夜间售药”的标识，并留有联系电话。那么，这些药店的营业时间是否真的如此呢?“老板，你们这一般几点关门啊?”在新大路附近一家挂有“24小时售药”灯牌的药店，记者询问道。“8点半关门。”一店员很干脆地回答说。当记者表示，那为什么店门外要挂着“24小时”售药的灯牌时，该店员显得有些不以为然，回答说“门店都要求这么挂的吧，哪有店真的开得那么晚”。
而在嵩山路的一家医保定点药店，记者看到店门外同样挂有“夜间售药”的标识。该店一店员告诉记者，虽然挂着夜间售药，但药店晚上一般10点多就关门了，“我们已经算开得比较晚了，再晚点也没有人买药了。”
那么，究竟夜间售药是否有必要呢?记者在药店也随机采访了几位正在购药的市民。市民徐女士家住怡阳新村附近，她告诉记者，像感冒药等常用药品，家里一般都会备着，“如果突发疾病，药店也肯定解决不了问题，还是会直接上医院。”不过，市民罗小姐却觉得夜间售药很有必要，“我家离医院比较远，来去挺不方便的，如果只是一般的头疼脑热还是会去药店买药。”罗小姐说，她有一次半夜急着买药，就拨打了药店外留下的24小时联系电话，但却一直无人接听，“24小时药店的牌子也只是挂挂的吧?”
探因：成本高但收益少，安保问题难解决
为什么药店纷纷拒绝“24小时”售药呢?记者走访了解到，“成本高但收益少”、“夜间售药市场不大”是多数药店夜间不卖药的主要原因，尤其是一些小型药店，还要考虑人员配备、夜间安保等多方面因素。
新大路附近一家小型药店的负责人告诉记者：“我们的客户群一般都是附近社区的居民，开业之初也确实考虑过24小时供应，每个店员轮流值夜班。”他说，但是实际情况是，一般晚上10点后，大多数居民都已经在家休息了，对药品的需求很少，而且现在几乎家家户户都备有常用药，患者病情稍微严重点的，也会直接打120送医院，晚上来药店买药的市民其实并不多。
他还给记者算了一笔账，夜间售药的营业额一般来说也就几十元钱。但是如果坚持24小时营业，首先就要配备人员，考虑到安全问题，一个人肯定不行，至少要配备两名人手。再加上水电的消耗，每个月增加的经营成本肯定不只这些。
“除了成本，还有一些实际售药中的困难。”李女士是华山路附近一家药店的店长，她告诉记者，按照规定，药店经营必须要配备至少一名执业药师，稍大的药店一般会有两到三名。“药店夜间售药，就意味着执业药师也要在场，这在人员安排上会有困难。”她说，要是药店安排普通的销售人员或者干脆就是值夜人在夜间售药，由此引发的后续问题就会成为一大隐忧。
药监部门：药店经营时间不在监管权限范围之内
记者查阅国家食品药品监督管理局相关文件了解到，该局于2004年确实曾颁布了一个《药品经营许可证管理办法》。按照规定，从2004年4月1日起，开办药品零售企业必须要“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”。
“不过，目前我区药品零售企业的经营许可证还是统一参照宁波食品药品监督管理局发布的规定。”记者联系上区食品药品监督管理分局了解到，2005年，宁波药监局曾发布《宁波市药品零售企业设置标准及相关程序》，2007年又对该文件部分条款进行修改和补充。
该局相关负责人解释说，按照该文件规定，经营药品零售企业，除了要有药学技术人员的配备，还要有必要的仓储设置。但到目前为止，对药品零售企业的经营时间还没有明确的规定。“所以，现在药店经营到几点，还是由他们自行决定，从管理层面，我们无法进行强制要求。”
不过对于一些药店打着“24小时”的招牌，实际上却并未能做到的现象。该局相关负责人表示，这样的行为虽然并未触犯规定，但对市民容易造成误导，“如果不提供夜间服务，还是应该把‘24小时’的招牌撤下来。”
市民建议：
(一)设置自助售药机
“如果能像自助售货机一样，设置自助售药机，这一两难问题不是都能解决了么。”家住国贸花园的市民陆小姐提出了这样一个设想，她说，北仑城区的夜生活并不象上海那样的大城市，夜间购药的市民并不会很多，要求药店都24小时提供服务确实有点“强人所难”。所以，她觉得“设置自助售药机”不失为一个可以尝试的办法。
不过，陆小姐的建议却得到了大多数药品零售企业的否定。“药品品种过于繁多，售药机中到底应该摆放哪些药品，实在很难选择。而且，药品是属于一种特殊的商品，一旦违规应用或服用不当很容易出现问题和纠纷。”区内一药店经营户“一针见血”地指出原因。
同时，区食品药品监督管理分局相关负责人也认为，由于药品的特殊性，这样的建议值得商榷。
(二)常用药品进24小时便利店
“能不能把一些常用药品摆进24小时便利店呢?”网友“恬然·贝壳”向记者介绍说，她有一次在日本旅游时，就曾看到过24小时便利店开设有售药服务，“有出售一些治疗感冒、肠胃等常规药品，把夜间药店跟便利店结合起来，一举两得啊。”
针对这一建议，区食品药品监督管理分局相关负责人介绍说，经营药店一般都要取得药品经营许可证，理论上24小时便利店只要达到药品经营的条件就能卖药，但药品的经营条件比较严格，目前北仑市场上并没有进行相应的调研，也还没有尝试者。编辑： 徐挺纠错：171964650@qq.com
