中国宁波网讯 数千万元保险金到期，却因种种原因被客户“遗忘”。昨天，记者从我市一家保险公司获悉，该公司目前仍有上万份满期保单，价值近２２００万元保险金遗留在该公司，未被客户按时领取。而这样的现象，在我市各大寿险公司普遍存在。
费劲周折寻找保单主人
“如果不是你们提醒，我把这５０００元已经彻底忘了！”几天前，市民王先生从太平洋人寿宁波分公司领回了期满已将近3年的保单。
“像王先生这样忘记领回保单却又因为联系方式变更而联系不上的人还有很多。”太平洋人寿宁波分公司营运部副经理张女士向记者介绍，王先生很幸运，他们的服务专员通过各种方式辗转找到了他。但类似的客户，要一一找到，确实很困难。
据不完全统计，近年来共有上万份满期无主保单，价值近２２００万元保险金被遗留在该公司，未被客户按时领取。这批保险金涉及医疗保险、养老保险等。
全市未领取保险金过亿元
为了找到保单“主人”，太平洋人寿宁波分公司专门设立服务专员，通过广告、邮件、短信等各种方式寻找投保人。然而，前去主动联络登记变更信息的客户人数寥寥。
除了太平洋人寿，记者从宁波多家寿险公司了解到，保险金期满无人领取的现象十分普遍。某大型寿险公司人士介绍，该公司因为经营时间长，确实有一批客户保险金未领取，但具体数额不方便透露。而一些进入宁波市场不长的公司数额相对较小。
一位保险业内人士分析，这种现象整个行业都存在。客户未领取保险金的主要原因包括不清楚保单权益、忘记领取或联系方式改变未及时告知保险公司，预计全市未领取保险金逾亿元。
对这些未领的保险金，保险公司均表示很烫手，客户的权益没有得到及时的体现，还要花费大量的人力和物力用于寻找客户。更重要的是，客户未及时领到保险金，会对保险公司产生误解，影响公司的形象。
信息变更需及时通知
如何预防发生保险金逾期未领的情况？宁波保险行业协会相关负责人建议：投保人在联系方式发生变化时应及时通知保险公司，最好把自己的亲朋作为紧急事件联络人，以保证投保人在与保险公司失去联系时，保险公司仍能通过紧急事件联络人找到客户。
据了解，目前各大寿险公司为客户提供的保险金领取方式，主要有银行自动转账领取、到寿险公司领取和委托他人到寿险公司领取等３种方式。领取年金时，生存受益人可以带上自己的身份证、活期存折、保单、被保险人户口本到客户服务中心办理生存领取的转账授权。
此外，保险合同需要客户和保险公司双方共同维护。特别是保额大、年龄大、身体不是很好的客户，为了保障自己的利益不受损失，要注意经常检查自己和家人的保单。如果因工作或其他原因变更了个人信息，特别是联系方式发生变化，应及时通知保险公司和代理人。 宁波晚报见习记者 鲁威 通讯员 张慧惠
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