用电“超常”用户展示温馨短信内容。(周永杰 冯 瑄 摄)
中国宁波网讯 “春节期间用电比平常月份增加了6.26倍”,一条手机短信让奉化南山路的印先生提前获知了2月份的用电情况,这是奉化供电局在开展95598光明行服务活动中,新近推出的一项便民服务新举措。
印先生收到95598电力服务热线的短信内容显示:“我们在您家2月份电表抄见中发现,您家在春节期间共用电3106千瓦时,比平常月份用电增加了6.26倍,2月份需缴付电费为1966.13元。如您在用电上有什么需要帮助,请拨打95598服务热线。”
奉化供电局客户服务中心负责人介绍,春节期间居民用电量增加很正常,但检索用户发现有40多户居民的用电量超过了2000千瓦时,最高的超过4000千瓦时。为避免用户因春节期间用电异常增加而产生不必要的误解,特别向这批超过平常用电量数倍,且留有手机联系方式的用户,统一发了这一温馨提示短信。
宁波日报记者冯 瑄 通讯员邱国福 周永杰
编辑: 杜寅纠错:171964650@qq.com