看病费用高也让病人不满意

　　在对出院病人的调查中，主要调查包括医德医风、住院医疗质量、住院服务质量等内容。病人对医院医疗服务总体评价满意率为64.3%，基本满意率为31.0%，不满意率为4.7%。

　　据了解，出院病人对医德医风的满意率为69%。宁波市卫生局相关负责人表示，病人对医德医风总体评价满意率不高，群众对药价高、辅助检查多、看病费用大的意见仍然比较集中。

　　市卫生局有关部门负责人称，这些问题要是在短时间内解决恐怕还是有一定的难度，因为毕竟这是一个全国性的普遍难题，药品定价不是哪一个部门能说了算；患者来医院就是想知道自己的病情到底怎么样？若不作相关的检查肯定无法满足需要，万一漏查了，那可是人命关天的大事，谁也担不起的。

　　医院的膳食满意率比较低

　　在各个项目中，住院病人对医院膳食最不满意，满意率只有27.1%。王女士的父亲因为脑出血在医院住了一个多月，前几天刚刚出院。说起医院的饭菜，王女士直摇头：“每天菜的花式就那么几种，不是青菜炒炒就是白菜炒炒，而且米饭还硬邦邦的。这还不说，更难接受的是每天饭菜送到病房都凉了，这叫病人怎么吃呀！就是身体好的人，吃了这些凉的饭菜，也会犯病的。”

　　对于膳食满意率低的问题，医院并不避讳。一家医院的办公室主任说，在医院自己的行风调查中，病人对膳食的满意率也是最低的。这位主任说，医院已经在尽力改善伙食，做好饭菜的保鲜保温工作，但是医院是个大单位，几千人的饭菜一起烧，味道肯定没有小灶来得好吃，而且食堂每天都要很早开始工作，第一个烧出来的菜，等到中午时分再送到病人嘴边，凉了也在所难免。

　　东南商报记者 檀传才 通讯员 陈琼

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