市民张先生来电提问：我居住的是老小区，一些居民经常在楼道里堆积杂物，家住一楼的居民还把房子改成小卖部，跨门做起小生意，不但影响了大家的生活，还有碍小区的美观，这种情况，该如何处理？

　　我们来帮您：昨天下午，记者就此事咨询了市城管局有关工作人员。据介绍，在《城市市容和环境卫生管理条例》和《宁波市市容环境卫生管理条例》等法规没有对“城市道路及其他公共场所”的范围进行解释的情形下，应当依照《城市道路管理条例》和《宁波市市政设施管理条例》等相关规定界定。小区内道路及其他公共场所，除城镇公共道路以外，属于业主共有。该区域内发生的堆放物料、超出门窗或外墙设摊经营等行为，《城市市容和环境卫生管理条例》、《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》及《宁波市市容环境卫生管理条例》等法规均未规定为违法行为。业主、业主大会或业主委员会认为上述现象侵犯其合法权益的，可根据《物权法》以及相关法律、法规和管理规定提出主张，行使权利。

　　另据江东区城管局的工作人员介绍，对于这种行为，已经侵犯了法律规定中的相邻权。相邻关系是指两个或两个以上相互毗邻不动产的所有人或使用人，在行使占有、使用、收益、处分权利时发生的权利义务关系。也就是，在所有人或使用人占有、使用、收益、处分权利时发生矛盾的，应当运用法律调节彼此间的矛盾，使他们有权从邻方得到必要的权益，并防止来自邻方的危险和危害。同时，对各自所有权的行使也应有所节制，不能损害邻方的合法权益。

　　另据律师介绍，遇到这种情况，权益受损的居民也可向街道办事处和居委会寻求帮助，请他们出面调解。在没有结果的情况下，可以保存证据，然后通过诉讼渠道来维护自己的合法权益。

　　宁波晚报记者 边城雨 通讯员 刘拥军

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