“从去年四月开始，我市依据商务部制订的《足浴保健企业等级划分技术要求》，对全市的足浴保健企业按技术和服务评定星级，最高将评为五星级。可是，我走了市区不少装修上档次的足浴店后发现，时隔快一年了，足浴店的‘星’牌匾，依然杳无踪影。”昨天，家在孝闻街附近的李先生，向记者询问。
事情究竟如何？记者昨日做了专门调查。
十万人员统一“练兵”雷声大雨未下
据记者了解，甬城的家政服务业服务人员在市里的统一培训已成常态化，并涌现出数几百名星级服务人员。然而，密布于甬城大街小巷的2000多家足浴店，已有10万左右的服务人员，至今，相关培训仍是各店各唱各的调，没有经过市有关技能培训部门统一培训并持证上岗。
昨天，记者在市沐浴休闲行业协会看到，由市人力资源和社会保障局和市贸易局联合发布的“关于沐浴休闲行业从业人员持证上岗制度的通知”的草稿仍在桌上。
相关方面原本打算从当年8月开始，就在我市一批上规模足浴企业中进行技术培训，评出足部按摩师(初、中、高级)，发放国家职业资格证书。但是，此事最终还是“石沉大海”。
昨天，市人力资源和社会保障局培训科一位姓朱的负责人告诉记者，按照商务部对足浴行业的要求，从事足部按摩企业的员工必须参加统一的技能培训，获得足部按摩师资格证书后方能上岗。而要取得“星”级足浴店的资格，必须配有一定比例的拥有资格证书人员，“龙年春节过后，我多次与宁波市沐浴休闲行业协会商量，希望此事能有眉目。目前，我们正在寻找试点企业。”
按摩技师中“打酱油”的不少
说起足浴店，不少市民戏言，比银行“网点”还多。
然而，足浴方面的服务人员“来去匆匆”。这些人员大多来自河南、四川、湖南等。尽管“主力部队”依然来自河南，但“换仓”极其频繁，并且，人员来源十分庞杂，有些还是“赤脚走在田埂上”的农家女。
昨天，记者在市区一家颇有规模的足浴店了解到，服务人员频繁跳槽，一到过年，更是人手紧张，一个顾客如介绍一名技师来店，可奖300元，哪怕是端盘子的“服务员”。
值得一提的是，市区绝大多数的足浴店服务人员都没有投保养老保险金、医疗保险金等“五金”，按摩一双脚，拿一份提成。
对此，市沐浴休闲行业协会会长董双麟坦言，对于如此松散缺少专业培训的人员，想评“星级”，确实有难度。
评“星级”有人想看“星”多收费
记者注意到，尽管有些“足浴”店洗一个“白脚”(泡白开水)也得花上100元左右，不过，不少消费者乐于接受。但是，不少消费者对服务水准却不敢恭维，他们希望“星”级标杆型企业能提升行业形象。
值得一提的是，不少足浴店老板对评星兴趣不足，仅知道“短、平、快”赚线。昨天，家住锦沧文华小区的杨先生告诉记者，经常泡脚的他，最烦的是一些主管与服务人员使劲推销消费卡，有些技师一遇到经常泡“白脚”，提成仅为20来元底线时，脸上便“晴转多云”了。
“早在去年5月，我们曾在一家上规模足浴连锁企业搞评星试点，开始的时候，老板还挺配合，但是，一听说要增加对床位数、停车条件等规范，人员还要参加培训，还要收4000元评审费，就望而却步了，他们不知摘星后的‘愿景’是什么，最实在一句话，能看‘星’多收费吗？”
据记者了解，国内首批足浴星级评定企业已于去年年底出炉，但问题是，宁波何时能一步上前？
宁波晚报记者 徐跃年
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