浙江日报讯 宁波鄞州区姜山镇蔡郎桥计家村的孤寡老人林菊青很久都没有这么开心过了。前几天，鄞州区电力小草服务队的队员们来到老人家中探望，发现屋子年久失修，线路陈旧不堪，墙壁上挂着老化的电线，有的拉线开关接触不良。队员们立即忙开了，统一布线、重新安装用电设备、装新电线、装新节能灯……一切井然有序。
原本暗淡的房间一下子变得亮堂，老人拉着队员的手，激动地说：“太好了，你们就像我的儿女一样亲！”
在宁波，说起电力“小草”服务队，老百姓就会竖起大拇指。这支义务服务群众20年的学雷锋队伍，做的事情很平凡，却温暖着每个人的心。
服务群众二十年
“小草”服务队起源于奉化。1990年3月，奉化供电局团员青年到大桥镇第二幼儿园，发现教室里日光灯坏了没人修，已经两年没亮了。他们经过调查发现，像敬老院、幼儿园、聋哑学校等在用电维修上特别不方便的单位有十几家，5名团员自发组成了学雷锋小组。
“雷锋一直是我们学习的榜样，我们要像雷锋一样为民服务。”大家认为，学雷锋小组要像小草一样，不为名、不为利。于是他们将学雷锋小组取名为“小草”，长期义务为敬老院、幼儿园和特殊学校提供服务。
就这样，“小草”服务队坚持了20年。如今，“小草”成为了远近闻名的服务品牌。目前，宁波有12支“小草”服务队、70支“小草”服务分队，注册志愿者1600名，为老百姓提供免费的抢修、扶贫帮困、社区服务等。
家住奉化状元坊红星阊门的吴玉芳和她的老伴，膝下无儿女，靠低保生活。奉化“小草”服务队成立后，老人成了他们首批结对服务对象，用电困难找“小草”，生活困难同样可以找“小草”。9年前，吴玉芳的老伴临终时说：“玉芳啊，我走了，以后你有什么事就找‘小草’这些孩子们吧，有他们在，我放心！”在他心中，“小草”队员们早已成了自己的亲人。
至今，宁波“小草”服务队已服务9000多人次。
主动上门解忧愁
“为了收电费的事情，我担心快一个月了，吃不好也睡不好。”家里的电表装好后，家住余姚市区老西门96岁的徐老太心里的石头终于落了地。
在平房扎堆的老西门，不少住户至今还使用居民合表，每月轮流收取分表电费。前不久，余姚供电局“小草”服务队得知，徐老太使用的合表有4户家庭使用，但从上个月开始，其他3户人家一直没人在家，收电费的事情全都落在了徐老太的身上，这让独自居住、腿脚不便的徐老太十分发愁。
第二天，“小草”服务队员便来到老西门，经过几天的查勘、调解，终于为老人安上了电表，化解了缠绕老人多日的烦心事。
像这样的事，在“小草”服务队中有很多。只要老百姓有需要，他们就会主动上门服务。
前段时间，一条微博牵动着“小草”服务队员的心。微博图片中，小女孩站在垃圾箱前，借着旁边广告灯箱的微弱灯光写作业，脸几乎贴在作业本上。
看到微博后，队员姚国伟和其他队员对照着照片，沿路询问，终于在宁波火车东站旁，查到小姑娘家的地址。小姑娘叫刘朋，跟父母从安徽到宁波，父母在东站旁摆水果摊。全家住在一间十几平方米的出租屋里，一盏光线暗淡的节能灯是唯一光源，晚上根本看不清，刘朋只好在水果摊旁做作业。
队员们决定在刘朋家的灶头和写字桌旁免费安装两盏电灯。埋线、装插头、安开关，半个小时后，两盏电灯发出了明亮的灯光，照亮了刘朋一家和“小草”队员的笑脸。
“我们做的都是小事，但是对老百姓来说，保障用电是大事，不能马虎。”姚国伟说。
爱心驿站更贴心
去年，“小草”服务队又多了一项“任务”，针对特殊人群发放“爱心服务卡”，为他们提供专门服务。
“小草”服务总队队长庄凯锋在江北区供电局工作时，曾收到一封求助信。信里歪歪扭扭地写着几个字：救救我，家里停电3天，我3天没吃饭了！
写信的是江宏发老人，工作人员按地址找到了他。检查后，发现原来是之前的装修人员将电闸拉下，没有恢复，导致老人家没电，电饭煲也无法使用。工作人员找来装修人员，向老人道歉，又帮老人打扫、煮饭，让老人十分感动。
这件事让庄凯锋想到，现在空巢老人很多，开展有针对性的服务，很有必要。
于是，“小草”服务队制作了“爱心服务卡”，发放对象包括孤寡老人、空巢老人、残疾人、军烈属、特困户等特殊群体。目前已经累计发放爱心服务卡3934张。一个个“小草”服务驿站也开进了社区，专门为这些特殊群体服务。
“一打电话，朱师傅就来了，连口水都不肯喝。”家住镇安社区四眼碶街38弄的郑仁娥，提起江东区镇安社区“小草”服务驿站的朱学新就很激动。
郑仁娥82岁，一个人居住，以前家里灯坏了，她只能找外面的人来修，现在有了爱心服务卡，一个电话，服务队的队员们就上门免费修理，有时还帮助打扫卫生。
如今，宁波共有93个“小草”服务驿站。今年，将计划新增驿站150个，发放爱心卡8000张。“小草”服务队的队员们表示，要将雷锋精神一直传递下去，为更多的老百姓服务。记者 方力 通讯员 陈军 张维
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