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党代表侯颖:做好服务工作 时刻为企业着想
稿源: 宁波日报   2012-02-24 08:51:09报料热线:81850000

  【代表名片】侯颖,女,39岁,宁波检验检疫局国际航运中心办事处报检科科长,2010年获市首批“服务礼仪之星”,2011年被评为全国质检系统先进工作者。

  【代表风采】自1994年起从事商品检验检务工作,侯颖经手了上百万单的进出口业务,从未出过任何差错,从未收到过一次企业投诉,赢得服务对象广泛好评。

  2009年2月,宁波检验检疫局在国际航运中心成立了办事处。这是我市检验检疫系统最大的窗口部门,承担着宁波口岸40%以上的业务量。作为报检科科长,侯颖每天要受理500余批次的进出口报检和通关单证审核放行,她始终以满腔热情服务广大进出口企业。

  有一次,某货代公司申报一批进口法检货物,由于外商不了解国内政策,提供的证书不正确。“更换证书至少需要一个星期,货物滞留港区会产生不菲的滞箱费。”侯颖从接单员处了解情况后,主动拍板让企业提供保函后先报检,外商非常感动。

  “我们重复了成千上万次的报检工作,对一家企业来讲也许是第一次业务,我们要站在企业的角度考虑他们最迫切的需求,多进行换位思考。”她这样告诉笔者。

  2011年,为进一步提高企业办事效率,商检国航办推出错时工作制,每天延长1小时工作时间。侯颖身体力行,带头承担起延时期间的窗口业务,“只要企业事情没办完,不管多晚我们都要等”,而且,她还经常放弃双休日为企业办理急需的业务。在她带领下,国航办报检科被评为“文明示范窗口”。

  【代表感言】做好服务工作,不仅要精通业务,更要以一颗真诚的心时刻为企业着想。此次被选为党代表,除了荣誉,更多的是一分责任,我将继续为广大进出口企业提供力所能及的服务。

  (宁波日报记者 俞永均 通讯员 秦超群)

编辑: 徐挺纠错:171964650@qq.com

党代表侯颖:做好服务工作 时刻为企业着想

稿源: 宁波日报 2012-02-24 08:51:09

  【代表名片】侯颖,女,39岁,宁波检验检疫局国际航运中心办事处报检科科长,2010年获市首批“服务礼仪之星”,2011年被评为全国质检系统先进工作者。

  【代表风采】自1994年起从事商品检验检务工作,侯颖经手了上百万单的进出口业务,从未出过任何差错,从未收到过一次企业投诉,赢得服务对象广泛好评。

  2009年2月,宁波检验检疫局在国际航运中心成立了办事处。这是我市检验检疫系统最大的窗口部门,承担着宁波口岸40%以上的业务量。作为报检科科长,侯颖每天要受理500余批次的进出口报检和通关单证审核放行,她始终以满腔热情服务广大进出口企业。

  有一次,某货代公司申报一批进口法检货物,由于外商不了解国内政策,提供的证书不正确。“更换证书至少需要一个星期,货物滞留港区会产生不菲的滞箱费。”侯颖从接单员处了解情况后,主动拍板让企业提供保函后先报检,外商非常感动。

  “我们重复了成千上万次的报检工作,对一家企业来讲也许是第一次业务,我们要站在企业的角度考虑他们最迫切的需求,多进行换位思考。”她这样告诉笔者。

  2011年,为进一步提高企业办事效率,商检国航办推出错时工作制,每天延长1小时工作时间。侯颖身体力行,带头承担起延时期间的窗口业务,“只要企业事情没办完,不管多晚我们都要等”,而且,她还经常放弃双休日为企业办理急需的业务。在她带领下,国航办报检科被评为“文明示范窗口”。

  【代表感言】做好服务工作,不仅要精通业务,更要以一颗真诚的心时刻为企业着想。此次被选为党代表,除了荣誉,更多的是一分责任,我将继续为广大进出口企业提供力所能及的服务。

  (宁波日报记者 俞永均 通讯员 秦超群)

纠错:171964650@qq.com 编辑: 徐挺