前天，沈先生去慈溪观海卫一农村合作银行补办丰收借记卡，碰壁了。原因是银行保安说了一句“不准办”。可奇怪的是，沈先生事后咨询得知，是可以办理的。
“(这家银行的)保安为什么有这么大的权力？”沈先生不由得纳闷，并把遭遇发到了网上。
昨天银行方面将沈先生要办的卡主动送上门，并向他道歉。
沈先生的丰收借记卡不小心弄丢了，工资又全部在卡上，他急着要用，于是上周末便前往该银行补办。
当时银行柜台一名工作人员称，挂失补办要去原先开户的网点办理。
“原先开户的网点在慈溪范市，离我家有半个多小时的路程，当时快下午4点了，我去了肯定关门了。”沈先生说，他急着用卡，便问能否给他再重新办一张。
这时，一旁的保安突然冲过来说：“不准办理。”
“为什么不能办理？”
“我们银行的卡，一人就只给办一张！”
沈先生说，听了保安的话，柜台工作人员还是建议他去原来办卡的那个网点办理挂失补办。
眼看已经是下午4点，保安催促说他们要下班了，沈先生只好先回了家。
回到家后，沈先生越想越纳闷，上网查阅相关规定却没有看到说同一个银行只允许办一张借记卡的。而且他朋友也在该银行办理了两张借记卡。
沈先生事后投诉，该银行工作人员表示可以办理，向他道了歉，并告知已经对当事员工进行相应的批评、处罚。
昨天，慈溪市农村合作银行师桥支行行长林先生解释说，事发营业网点只有2个新招的柜员，营业厅没有配备大堂经理，平时一些业务上的事情，基本是保安“顺便”指导顾客的。
当时保安可能急着下班，不耐烦说了那么一句，因为柜员对业务不熟悉，最终听了保安的话。
林先生说，针对此事，银行方面对两名柜员分别处罚1000元，保安也被所在的安保公司处罚了500元。
东南商报记者吴丽燕 张明明 通讯员徐璐
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