红盾风采
宁波市工商行政管理局奉化溪口分局（以下简称“溪口分局”）位于国家AAAAA级风景名胜区奉化市溪口镇境内，辖区面积389平方公里，目前有各类企业1093家，个体工商户3555户，现有干部15人。
近年来，溪口分局围绕服务发展和关注民生两大主题，充分利用工商职能，引导辖区特色产业转型升级，做好景区消费维权服务，为推进溪口卫星试点城镇建设作出了应有的贡献。自1992年以来，该局曾荣获“全国先进工商所”、“全国青年文明号”、“浙江省文明单位”、“浙江省群众满意基层站（所）先进单位”等各类荣誉称号280余项。
坚持发展为先 提升服务效能
“工商干部告诉我，溪口作为宁波市试点卫星城镇，企业名称中可以使用‘宁波溪口’来冠名，没想到我们企业是溪口第一家，真的很开心，感谢工商部门的指导和帮助。”2011年2月25日，宁波溪口凯伊仪表厂的投资人赵先生将一面印有“优质服务、热情高效”的锦旗送到奉化溪口分局时，高兴地对该局负责人说。
近年来，溪口分局依托溪口镇列入宁波市试点卫星城市建设的有利契机，加大对辖区企业发展的扶持力度。从优化准入服务、引导品牌战略、破解融资难题等多个方面入手，积极帮助企业转型升级，实现做大做强目标。
气动行业是溪口镇的支柱产业之一，目前有气动厂家330多户，从业人员8000余人，占全国气动市场1/3的份额。该行业发展之初，以做贴牌加工为主，溪口分局针对这一现状，通过上门走访，举办品牌沙龙，建立品牌指导站等举措，积极引导企业进行商标注册，打造自主品牌。在该局指导下，目前，全镇气动行业共有省著名商标4件，宁波市知名商标6件，该镇也于去年1月被省工商局命名为省气动专业商标品牌基地。
近年来，溪口分局还积极引导该镇服装行业、刀剪行业和千层饼等土特产加工行业，争创自主品牌，提升产品的附加值，较好地促进了地方经济发展。截至今年1月，溪口企业拥有商标注册数量达1400余件，其中省著名商标9件，宁波市知名商标16件，均居奉化各镇（街道）之首。
突出以人为本 打造和谐景区
溪口景区是海内外著名旅游景区，2010年以来，随着国家AAAAA级旅游风景区创建成功，景区游客数量出现井喷现象。根据景区消费维权工作特点，溪口分局突出以人为本工作理念，在处理游客消费投诉案件中，积极做到“防源头”、“快调处”、“重成效”。
“景区消费维权工作，重在源头防范。”这是该局负责人经常说的一句话。为了防止景区经营户出现坑骗、宰客等损害消费者合法权益的事件，积极营造良好的消费购物环境，该局十分重视从源头上加强对经营户的诚信教育，通过评选“诚信经营户”，设立“景区消费维权联络站”，聘请景区消费维权联络员等方式，将保护消费者权益等理念灌输到经营者的日常经营之中。近三年来，溪口景区的消费投诉数量呈现出连年下降趋势。
勇于自我加压 永葆先进本色
作为全国基层工商所规范化建设的始发地，溪口分局在队伍建设方面一直走在全国的前列。近年来，面对形势的发展变化，该局更是与时俱进积极探索创新干部队伍管理工作，提出“自我加压，实施硬件、素质和服务三大提升”，确保新形势下工商行政管理工作的先进性。
在改善基础设施的基础上，分局全面开展了“发扬溪口工商所优良传统，开创分局服务发展新局面”的主题教育活动，从加强政治教育、强化业务学习，提升服务效能、抓好党风廉政等多个方面，出台了十项举措，并且狠抓工作落实，取得了明显效果：年度目标综合考评连续6年第一；民主评议行风活动在29个服务和监管部门位列第二；办证窗口位居15个进驻部门第一……
“溪口分局单位有底气、领导有魄力、工作有成效”。在该局去年开展的一次服务企业发展座谈会上，一位企业负责人如此评价道。
通讯员 陆逊
编辑： 徐挺纠错：171964650@qq.com
