中国宁波网讯 下周一起,市第一医院100多名“健康使者”志愿者将为病人义务导医。据了解,该院将每天安排3—4名志愿者,在人流量多的门诊服务台为患者提供服务,譬如协助患者就医、提供信息咨询、流程引导、就医秩序维护等。向全社会招募志愿者,成为医院的“健康使者”为患者提供服务,这在我市卫生系统是一个新的尝试。
这批“健康使者”志愿者目前共有101人,其中男性31人,女性70人。前天,该院对这些志愿者进行了上岗培训。据了解,志愿者们必须熟记《服务引导手册》中门诊、急诊就医流程,了解挂号常见问题、就医信息以及医院区域分布情况甚至医院专家专科门诊情况。
宁波晚报记者 叶海英 实习生 李盈盈 通讯员 赵冠菁 俞水白
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