鄞州新闻网讯(记者应科苗通讯员沈慈波)巡回法庭调解消费纠纷、大型商场超市建立“无障碍退货”渠道、对美容美发行业进行集体约谈……去年，我区共受理各类消费投诉案件637件，为消费者挽回经济损失116.68万元。

　　去年，区消保委开展多次消费调查和消费体验活动，全年共发布消费警示20条。去年8月，消保委组织辖区内8家大型商场超市举行公开评议活动，邀请相关部门和消费义工代表评议商场超市在服务环境、价格收费、公平交易、消费争议解决等方面存在的问题。

　　目前，除消保委及其分会、12315消费投诉站覆盖全区各镇乡(街道)外，我区还建有551个消费维权联络站，拥有消费维权义工队伍12支，成员超过130名。

　　一年一度的“3·15消费者权益日”即将到来，区消保委将联合12315消费投诉平台，组织商户和消费者代表就网络交易、化妆品安全、预付式消费等开展研讨；针对服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费者评议；定期发布有关消费安全的警示、提示，想方设法为消费者提供安全产品和服务信息。

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