中国宁波网讯 记者昨日从市消费者权益保护委员会有关会议上获悉，宁波消费者维权意识日益提高，去年市消保委和各委员单位接受各类投诉、咨询、举报4.4万起，帮助消费者挽回损失约2800万元。

　　去年全市消保委共受理消费者投诉3191件，解决3173件，解决率为99.4%，为消费者挽回经济损失1097.50万元，其中仲裁98起，消费巡回法庭处理50起，支持消费者起诉15件。

　　工商、质监、物价、药监、卫生、检验检疫等市消保委委员单位也大力帮助消费者维权。市工商局12315中心去年共受理消费者申诉举报22104件，为消费者挽回经济损失1436.10万元；市质监局12365投诉(咨询)中心受理消费者申诉举报3033件，为消费者挽回经济损失153.2万元；市物价局12358举报平台共处理消费者举报咨询4061件，查处侵权案件87件，退还消费者91.15万元；市药监局96311中心受理消费者举报投诉3672件，立案查处药品、医疗器械等违法案件561件，罚没款841.5万元；市卫生局96301投诉举报电话受理和处理卫生、医疗等申诉案件1406件；市交通委处理出租车服务、机动车驾考、机动车维修质量等方面投诉6879件；宁波检验检疫、贸易、建设、旅游等部门及新闻单位也分工合作，做了大量消费维权工作，使许多重大、疑难投诉案件得到有效化解。

　　宁波日报记者张燕 通讯员葛荣国

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