本网讯（记者 戎志虎）不少人都有充错话费的经历，有的能拿回来，有的却一去不复返。然而，如果话费误充到了空号码上，还能要回来吗？市民李先生因一时大意拨错了电话号码，最终话费误充到了一个手机空号上。

　　李先生从事销售工作，前几天话费快没有了，于是在公司楼下的一台话费充值终端机上充了50元。等了好久，充值成功的短信迟迟没来，一看充值记录，李先生发现其中一个号码“8”误拨成了“5”，一打对方电话，居然是个空号。

　　“以前话费也充错过，不过是充到开通的号码上，这次居然充到了空号上，不知道能不能要回来。”此后，李先生向中国移动客服热线10086咨询，对方称该号码属于安徽省，需要那边的人才能处理。于是李先生又拨打了安徽的移动客服热线，但对方表示系统还未有成交记录，无法办理退话费手续。

　　无奈之下，李先生便给话费充值终端机的商家打了电话，还好对方在了解核实相关情况后，将李先生误充的50元话费返充到了他的手机号码上。“充值终端机无法自动识别空号，客户必须自己提出相关问题，我们方可将所充的话费如数返还或返充。至于移动公司那边没有显示成交记录，可能因网络不稳定等原因引起。不过，我们一旦了解客户存在这种情况后，便会第一时间和第三方接触，及时将客户误充入空号的话费进行返充。”话费充值终端机客服热线答复。

　　此后，记者也从中国移动客服热线10086处了解到：一般话费充错，如果充到尚在使用中的号码时，要在对方同意的条件下才能办理话费退还手续；如果话费充入空号，想要退还误充的话费，必须要在移动公司内部相关部门核实情况后方可退还。

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