进入汽车时代,考取驾驶证已蔚然成风。而为了能让学驾人员能有一个良好的学车环境,宁波市公路运输管理部门与宁波驾培协会加大了对驾校的整治力度。
从今年开始,一场以规范化管理为核心的整治活动席卷全市84所驾校。运管部门表示,在进入汽车保有量飞速发展的轨道后,更应严把驾培业“方向盘”。
据悉,我市拥有教练车4800多辆,教练员队伍5000余人,年培训量近30余万人。为提升行业的服务,让宁波的驾培行业在大发展时期上一个新的台阶,我市监管部门为规范驾校的经营行为,维护消费者的合法权益做了多项努力,使行业的面貌焕然一新。
我市驾培行业本着以诚信为根本,服务为宗旨,在协会的“自律公约”下,自觉地遵守行业的规范,自觉地执行物价部门制定的收费标准。以热情服务,过硬技能,为我市培训合格的驾驶员做贡献。驾培管理部门在强化对学校管理的同时也严肃处理了个别教练员服务不到位,收费不合理的违规现象。做到发现一个处理一个,积极保障消费者的权益。
公路运输管理部门相关人士表示,从近两年投诉情况看,虽然前几年屡有发现的“红包教练”、“香烟教练”、“食客教练”很少见了,但是不按规定收费的情况偶尔还有发生,接到投诉或举报后,管理部门会进行调查,查实后若确有其事的,及时严肃处理,会为学员追回损失。
据市公路运输管理处统计,今年1至3月,全市共受理驾驶员培训投诉5件,全部妥善处理,为学员挽回4000元损失。2011年,共受理驾驶员培训投诉57件,处理55件,为学员维权挽回1.7万元损失。
东南商报记者 王婧 通讯员 方鼎
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教练收费离去 校长贴钱补亏
近日,我市有一驾驶教练员,收取了十多名学员共2万余元培训费后,长期不与学校、学员联系,致使学员们无法正常学车,并造成学员经济损失。学员投诉后,公管处及时与该驾校的校长取得了联系。几经周折找到了该驾培教练员,可是该教练员已经私吞学费,并且没有偿还能力。在这种情况下,校长自掏腰包,退回了部分学员的学费,并指派其他教练员对愿意继续参加学习的学员进行培训。
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