中国宁波网讯 市民王小姐昨天通过微博向本报反映：上月初，我通过网络申请开办了一张广发银行的信用卡。３月６日，银行通过手机短信和电子邮件，提示我要缴纳８００元的年费。开卡仅一个月，为啥一下子要扣一年的卡费，太令人吃惊了。
【记者调查】
前天，记者电话联系上王小姐。她说，２月初办了这张信用卡，透支额度不过１万元，至今一次也没用过。银行催费的电子邮件提示，８００元年费要在本月２２日前缴清，延期要吃滞纳金。这令王小姐紧张不已。大前天，她咨询了银行客服人员，得知这是一张白金信用卡。王小姐提出要退卡，被告知说，退卡可以，不过得先缴清８００元的年费。
王小姐对记者说，当初在网上申请办卡时，没注意到年费这么贵，稀里糊涂点进去了。“按理说，年费应该用到一年时才扣，怎么才用了一个月就要扣年费，这让我想不明白。”王小姐说。
前天中午，记者拨打了广发银行９５５０８信用卡客服热线。客服人员表示，对信用卡合同的有关条款，不便在电话中说明，对客户反映的情况，两天后会给个答复。
前天下午，记者来到广发银行宁波分行。信用卡部负责人解释，广发银行的信用卡有很多种，年费从几十元到２０００多元不等。王小姐开办的白金卡，属于高端卡，适用于商旅人士。
为何开卡才一个月，就要扣全年的年费？负责人说，很多信用卡年费的收取，与市民交电费、水费这种先用后交方式不一样，是由银行电脑系统设定的，开卡后一个月就会生成年费账单。这种先扣费后用卡的模式，目前很多银行在采用，在信用卡合同条款中一般有说明，营销人员也会事先提醒，可能是一些客户没注意到。
银行工作人员表示，会和王小姐作进一步沟通。此外，也提醒市民，在申请开办信用卡时，不管是通过网络还是柜台营销等渠道，对信用卡的具体服务内容和扣费方式，做到心中有数，不要盲目申办。宁波日报记者 余建文
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