在这个快节奏的职场，用清单掌控自己的工作效率显然不是一件新鲜事。但最近小叶惴惴不安，每一天她的清单上密密麻麻排满30多项任务，平均每小时就有3个任务上榜，她甚至开始习惯给吃喝拉撒都列上一个时间表，没有清单的日子如同失忆一般混沌，她开始怀疑自己是不是得了清单依赖症。
所有任务列成清单 办事终于有了头绪
小叶从高校毕业后很顺利地得到宁波国家高新区一家电器企业客户经理助理一职。可工作不到两个星期，就被她的直属上司——客户经理，浇了一头冷水。原来这个职位看似简单，但做的活却颇为细致繁琐，且定点定时。她经常性地不是忘了这个就是拖延了那个，然后在客户经理要求检验结果时，总是尴尬不已。“甚至有一次我错过了客户约定的时间，导致对方以为我们公司没有诚意，为此经理亲自上门去道歉了两三回。”小叶说，“直到现在，公司里还有人时不时叫我的绰号‘还没好’”，小叶苦笑道：“这是那阵子经理对我说的频率最高的三个字，渐渐都变成我的代名词了。”刚开始，经理还时不时提醒她，后来便直称她丢三落四、没有效率。久而久之，经理甚至不做点评了，但交代她去做的活也渐渐变少了。
为了避免试用期就被辞，小叶决定听从朋友的建议，使用清单来掌控自己的工作节奏。从早上8点半到晚上5点半，她把每一个时间点要上交的任务都列成一张清单。“效果还是有的。”小叶说，“就像上了个闹铃，每一个时间节点都有提醒功能，做完一项，去掉一项，工作有了节奏，也很少挨批了。”
绞尽脑汁排清单 占工作时间近一半
“但有时候你也会发现好像不是那么回事。”小叶说。有些清单上罗列的项目不是一天的某个时间段就能够完成的。“甚至有时候接连几天就这么一个重要的项目，它就会成为清单里的钉子户。”这种强烈的失落感，让小叶开始萌生一种想法，并试图去做些改变。她将每一项任务都细分细分再细分，将细枝末节都填写上去，然后精确到分钟。单纯会见客户这一项，她就能根据进程细分为五六项。
“有时候会觉得跟刷微博差不多。”每接到一个新任务，她第一时间考虑到的不是如何去统筹完成，而是绞尽脑汁思考如何将它最细化分解。刚开始用手写便签贴在桌角，后来随着任务的细分和更新，手写变得跟不上节奏，小叶开始尝试用相关电脑软件绘制自己的清单，然后放在电脑桌面上，便于不时更新。“细分之后的好处在于，每完成一个步骤，划掉一项时带来的成就感。但坏处在于，每小时中将近就有一半的时间花在思考如何更新清单，这俨然成为我工作任务的一部分了。”
依赖清单成习惯 吃喝拉撒都写上
最让小叶接受不了的是，自己不仅仅开始习惯将工作任务细分，她甚至不自觉地将吃喝拉撒的时间也列上正规行程。“其实每天的行程并没有清单上罗列的那么恐怖，也有闲下来的时候。可一旦没有事情做，我就会变得特别紧张，于是开始将闲暇时间也细分并填入清单。比如几点吃饭几点喝茶几点上厕所等等。导致每次过了自己规定的饭点，我就变得没有胃口了，不知道这是不是心理作用。”此外，只要现实中工作的完成进度稍稍与清单上时间点不吻合，她就变得莫名焦躁，“感觉一切好像被打乱了。再也没有信心做完整件事。”
在意识到问题的严重性后，小叶尝试过放弃列清单的习惯。“但好像完全没有时间概念了。不知道什么时候该做什么事，心里七上八下特别没有谱。似乎回到了刚进职场没有工作效率的时候。有时甚至比那更糟糕。我这是怎么了？”小叶问。
罗列清单并非替代工作
清单依赖症，又称“To-Do List依赖症”。“To-Do List”是时间管理的一种工具，它会记录以及提醒你当日需要解决的事项。不少职场人都习惯用清单来提高自己的办事效率。宁波智联易才人力资源有限公司资深顾问陈苗杰说：“助理类岗位和人事行政类岗位最易患清单依赖症，因为这两个岗位的事务性工作更为繁琐。”
如何避免患上清单依赖症？他建议，首先要明确清单只是用来掌控工作节奏的一种工具，并不是替代工作本身。其次在制定清单的过程中，要注意判别重要事项与一般事项，解决好主次矛盾之间的关系。对于有严重清单依赖症状的职场人，则需求助于心理咨询师，从强迫症中释放和缓解情绪。
宁波晚报记者林诗舟
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