余姚朗霞街道的“中国裘皮城”名声享誉海内外，不少喜欢皮草的人士都慕名而去。去年12月初的一个下午，家住海曙区的小云在丈夫陪同下也去了一趟，并买了一件既漂亮又保暖的裘皮大衣来过新年。然而，这件裘皮大衣还没给她带来温暖，却让她面对一场官司。
未见货款追寻顾客
小云当时在一家皮草商行里挑了很久才选到自己满意的款式，讨价还价后最终以1.2万元成交。小云用银行卡刷卡支付，她在POS机打出的交易单上签了字。可能是银行系统故障，或者是皮草商行的POS机有毛病，POS机打出的交易单实际上只有一些没用的参数。也就是说，小云并没在银行卡上刷掉钱，而皮草商行也没收到货款。
皮草商行营业员事后发现问题，吓得直冒冷汗。老板也晕了：“一万多元钱呢！裘皮城顾客可是来自全国各地，茫茫人海到哪去找这位顾客？”情急之下，老板想到裘皮城各个进出口、停车场都装有监控，而营业员还记得小云长相与当时穿着，就联系裘皮城保安公司查看录像。小云和丈夫上车时的录像蛮清晰，车牌号也可以看清。皮草商行老板根据车牌号，几经周折查到了小云的家庭住址，然后就赶来宁波。
上门讨钱引来反感
当社区居委会工作人员带着皮草商行老板找到小云时，小云很不高兴：“这是在抓贼吗？”小云觉得，皮草商行老板悄悄调取监控录像查她的车牌号，还进一步调查她的家庭地址等信息，这完全是对个人隐私的侵犯。对皮草商行老板还跑去社区居委会说一通的做法，小云也很不满，她觉得自己已被人误以为“买东西赖账”。气愤之下，小云拒绝向皮草商行老板补付款项，后来表示“最多付一半，也就是6000元”。
皮草商行老板当然无法接受这样的结果，悻悻而归，之后几天让营业员几次打电话向小云讨要货款。但小云夫妇表示：“当时刷卡、签字手续都已经办好了。至于银行有没有把钱打到你们账户上，不关我的事，你们去找银行。”
对簿公堂退货了断
无奈的皮草商行老板起诉小云了。小云在法庭上表态：“我既然舍得花1.2万元买衣服，也不是付不起这点钱的人。只是店主这种催讨的方式让我难以接受，营业员来电也咄咄逼人，甚至暗示我是故意不付钱。”小云觉得，自己在这件事上没有任何过错，反而是对方一再侵犯自己的名誉，她甚至打算提起反诉要求对方赔偿自己精神损失。
但皮草商行老板也向法官倒苦水：“可能‘追踪’手段是过了点，但是自己也是被逼无奈。顾客刷卡不成功，在商家根本查不到记录，更别提去银行查了。面对这样一笔无名无姓无联系方式的交易，商家只好采取一些‘非常手段’。”营业员表示，给小云打电话时候的态度，完全是心急造成的，“如果顾客不付钱，这笔亏本账很可能就记在我头上。”
法官昨天对这一纠纷进行了调解。最终，小云把裘皮大衣原封不动地退还。小云说，经历这样的事，也不想穿这件衣服了。
宁波晚报记者 黄金 通讯员 李义山
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