网上购物和网络团购虽然大多方便便宜，但记者昨日从市12315获得的数据显示，去年我市消费者有关网络购物的投诉量达到了600多起，网络购物维权成当前的热点与难点之一。
低价网购遭遇骗局
今年2月份，湖南衡阳裴小姐通过百度搜索到一家“宁波华丽服装贸易公司”的网站，这家网站销售的皮草大衣均价在150元，远低于2000多元的市场价，裴小姐心动了。随后她查看了网站上公司在宁波的登记地址信息，以及法人代表和客户代表的销售电话，与客服人员取得了联系。经过一番商谈，她汇了250元给卖家陈凯的农行账户。
几天后，对方又要求她购物满600元，可免运费，不满就不送货，裴小姐这才感觉情况不妙，向该公司所在地的宁波市鄞州区工商分局投诉。
这家网站信息显示“宁波华丽服装贸易公司”地址是宁波市望春工业区迎春路528号，然而工商部门调查发现该地址根本没有这家公司，并且也没在工商部门登记注册过。调查展开几天后，这家皮草销售网站也突然关闭了。
工商提示：网上购买商品尽量到诚信度和公认度高的大型交易网站购买，尤其对个人网站和公司网站一定要特别慎重，最好有第三方支付平台和赔偿保障金。
冒牌名表网上热卖
去年，海曙工商分局查获了一起假冒国际一线品牌手表、皮具的大案，涉案金额超过50万元。在望湖市场附近一个不起眼的店面中，工商执法人员查获了假冒浪琴、劳力士、欧米茄、江诗丹顿等12个品牌1200块手表以及众多香奈儿、爱马仕、范思哲皮具。
工商提示：经销知名品牌，尤其是国际性大品牌必须有授权书，可以查看其授权经营书。与市场普遍价格相比明显偏低的商品，如果不是二手货，其真伪值得怀疑。
网购消费券受限
网络团购正在成为一种时尚，但随之而来的投诉量也增长迅速。昨天工商海曙分局发布的年度消费报告显示，2011年该分局接到的团购投诉73起，比2010年增长17倍。主要集中在摄影、娱乐、餐饮、住宿等行业。
应先生在淘宝网上买的圣巴里咖啡团购券，写着节假日通用，但去年圣诞节他预订位置时却遭到拒绝。向12315多次投诉，商家终于同意他使用团购券。同样，张小姐团购了三碧连锁酒店的住房券，有效期为2011年12月26日至2012年2月29日，券上注明除夕、周末、平安夜、圣诞节、元旦、情人节不可用，但她大年初一要求使用仍旧被拒绝。投诉12315后酒店方才在初一安排了房间给她。
工商提示：在进行网络团购时，要选择大型、有信誉保证的团购网站。下单前先浏览网站，看看网友对商家的服务评价如何。
东南商报记者周雁 通讯员竺鹏杰 章萍波
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