近年来，网络团购商家“跑路事件”层出不穷，对团购网站也带来了不小的负面影响。为提升网络交易的安全度和放心度，维护消费者的合法权益，日前，江东工商分局、区消保委联合宁波市海田网络科技服务有限公司，在宁波市农产品网上展销中心和宁波团购网成立了“监督联络站”，并进行了授牌和指导，开始着手打造“放心网络交易网站”，正式接受社会和消费者的监督。据了解，这也是全市首个对网络交易进行监督的“监督联络站”。

　　在“监督联络站”成立期间，江东工商分局对辖区内所有从事网络交易的网站提出一些建议和要求，要求网站举办方严格遵守《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的相关规定，明确作为网络信息发布平台应承担的义务和责任，确定专人受理处理投诉，并在网上公开受理人员姓名和电话，同时保持24小时电话或QQ在线。

　　网站举办方要加强对加盟商家的审核和法律法规政策的宣传，并督促商家做好索证备案工作，加强对经营商品质量的把关，及时认真解决消费投诉和纠纷，确保消费者放心消费。同时，网站也要加强自身的宣传推广工作，提升网站信用，把网站做大做强，成为宁波市民真正放心的交易网站。

　　“网上监督联络站以绿色浮动窗口形式始终出现在网站的右上方。监督联络站的建立，进一步强化了对商品和服务的监督、社会对网站的监督和网站对加盟商家的监督，完善了消费维权的解决渠道，有利于提高农产品销售行业的服务水平和质量，促进农产品销售行业的进一步发展。”江东工商分局相关负责人表示，“首批‘监督联络站’将作为试点，待成熟后将会逐步完善和扩大，并在江东区全面铺开。”

　　通讯员 蔡国鹏

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