北仑新闻网讯(记者龚雯雯)还记得前段时间关于“南京五星级饭店洗碗女工留剩菜为儿子补营养遭开除”事吗?经报道后,多家媒体纷纷转载,市民各抒己见、议论纷纷。坊间更是针对“酒店女工打包剩菜是否该被开除”出现了不同的声音。一时之间,酒店剩菜也被推到“风口浪尖”上。
那么,究竟平时酒店的剩菜多吗?员工又能不能把剩菜带回家呢?近日,记者也对区内的一些酒店、餐馆进行了走访调查。
多数酒店都明令禁止员工打包剩菜
每天中午12点半到下午1点,一般是酒店服务员整理餐桌的时间。3月22日中午,在明州路附近一家酒店的包厢,记者看到,一桌10余位客人正好用完餐。一眼望去,桌上的剩菜还有不少。“你看,最晚上的这道鱼和蔬菜,只动了几筷子。”一旁一位正准备收拾餐桌的服务员边摇头边说着。她告诉记者,平时每桌或多或少都有剩菜,有些顾客又不愿打包,“我们看着都觉得挺可惜,可是没办法,酒店有规定,都是要全部扔掉的。”
“所有淘汰的食物都不允许重复使用,员工更不能私自打包,一般酒店都有这项规定。”区内几家酒店有关负责人纷纷给予证实。老板娘新光大酒店餐饮部经理刘朝辉说,酒店禁止员工携带剩菜,主要是出于两方面的考虑,“首先是对员工身体健康负责,因为一些菜肴都有保质期,过了这个时间,无论在口感还是饮食健康上都会有偏差;其次酒店推行这项规定也是管理上的需要,确保酒店品牌形象和服务质量。”
“如果允许员工打包剩菜,就很容易会出现管理上的漏洞。员工打包的到底是不是剩菜呢,还是厨房新做出的菜?这个比较难判断。”滕头东方恬园生态酒店行政部经理左利勤补充说道。
也有市民提出疑问,既然不允许员工打包,如果顾客又不愿打包,那么酒店的剩菜会去哪里?会不会重新加工上了餐桌呢?“酒店每天产生的剩菜及餐厨垃圾,我们都交给专门机构回收。”几位酒店负责人都明确表示,“虽然每天都有不少剩菜,但那是酒店正常的食物耗材。为了顾客饮食健康,是绝对不允许剩菜再次上桌的。”
部分顾客为了面子不愿将剩菜打包,有的觉得你一筷、我一筷吃过的菜不卫生
“来酒店、餐馆吃饭的顾客群体一般可以分为两类,一是商务宴请,二是日常家庭聚餐。”一家酒店负责人介绍说,从目前酒店情况来看,前者打包的情况几乎没有,多数选择打包的顾客还是日常家庭聚餐,但也并不是很多。
“中午吃饭后就要上班了,带那么多剩菜去办公室多不好,一是没地方储存,另一方面给单位同事看到也不雅观啊。”刚用完餐从酒店走出的赵先生面对记者的采访,说得很实在。赵先生是一名公司业务员,中午在外面吃饭通常也是公务:“一个大男人将剩菜打包实在说不过去,要是当着客户,就更没面子了。”
家住东海明园的胡女士表示同意,“我还没有试过打包剩菜,虽然有时看着饭桌上一些菜没吃,也觉得挺浪费,但打包总归感觉不太方便,也有点不好意思。”记者在采访中发现,当打包剩菜遇上了面子问题,像赵先生、胡女士一样宁愿选择浪费的市民还真不少。
除了“面子”惹的祸,也有一些市民表达了对食品卫生的担忧。“吃菜都是你一筷,我一筷,还是有些不卫生。”在区内一银行上班的王小姐说,她同样没有打包剩菜的习惯。她觉得,有时在外面吃饭都是推不开饭局才去的,而家里做的菜要比酒店、餐馆干净,吃得也更放心点。而且打包剩菜拿回家也不是原来那个味了,翻煮更麻烦。
适量点菜才是“王道”
碍于面子,不愿打包;嫌打包太麻烦,不卫生……眼看着“打包剩菜”这项节约食物的好措施,面临着“叫好不叫座”的尴尬处境。据了解,不少酒店转而开始在“点菜”方面下起了功夫。“我们的服务员在顾客点菜时,都会适当劝顾客少点些菜,不够的话,可以一会儿再加,以避免浪费。”多家酒店有关负责人都表示,“主动提醒顾客适量点菜”正在成为餐饮业的一道新风尚。
顾客点的菜少了,不是影响自己的生意了吗?酒店的这种做法岂不是“搬起石头砸自己的脚”?面对记者的疑惑,几位酒店有关负责人都显得很“淡定”:“不会的,这一举措实行以来,营业收入并没有影响,而且客人满意度提高了,回头客就多了。这也是服务的宗旨。”
对此,区内一些餐馆负责人同样表示认可。“劝客人适量点菜,我们也不会吃亏。”新大路一家川菜馆负责人说,一般生意好的餐馆,中午或者晚上每张桌子可以“翻台”(换一拨客人)2至4次,客人少点一道菜,很可能让餐馆多接待一桌新的客人,“再加上减少了餐厨垃圾,餐具洗涤费、服务员劳动量也少了嘛。”该负责人说。
“适量点菜”也得到了不少市民的赞同。“我挺支持这种做法的,因为服务员都会比较清楚菜肴的分量。点菜时有她们提醒,既照顾到了食量,也能避免浪费。”一位女士说。
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