运作要公开透明

　　爱心超市持续运作，前提是要有人捐献爱心，这固然离不开全社会慈善意识的养成，也更需要爱心超市本身运作的公开透明。

　　“爱心款是不是真得流向了慈善？爱心物资是不是真给了低保户？我们无从知晓。”一位刘女士来电说，爱心超市最需要的是让其运营机制透明可见，包括捐赠物品的来源和去处，分发和存储制度，账目应当公开。由此，才能嬴得大家的信任，才能保证爱心捐赠源源不断。

　　善于引导供需对接

　　爱心超市的救助首要应该考虑受助对象的需求，而不应沦为堆放物资的大仓库。

　　在社区工作的徐大姐提出自己的看法，她说要善于利用网络、媒体、社区公示栏、社区刊物等平台，定期向社会发布捐赠需求信息，以此来调节供需矛盾，引导市民的捐助方向。同时，应积极与社会慈善机构和社团取得联系，或与机关企事业单位结对子，组织义卖等慈善活动，从中获得定期、定向捐助，从而形成良性循环。

　　学学国外市场化运作

　　有业内人士打来电话，坦言国内爱心超市之所以尚未发展成熟，主要是由于缺少成熟的市场环境，要想让爱心超市更好地发展，政府用行政体制吸收和分配社会资源应逐渐退出，必须通过市场来进行调节。

　　在国外，爱心超市为居民提供了一个奉献爱心的窗口，但之所以捐赠物资源源不断，是因为其特殊的税收政策，即按规定，人们把东西捐赠给指定专门机构，可以抵扣税款。这可以算是政府对非营利机构发展的最大支持。在美国，每到周末，总有很多居民去“慈善工厂”捐物，凭收据可享受免税政策，也可去“慈善商店”购物。这是将“市场机制”引入慈善事业的一种尝试。

　　（宁波日报 董小芳）

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