中国宁波网讯 昨天，鄞州春江花城小区的应先生向本报８７７７７７７７新闻热线反映一件事：上个月，燃气公司在小区楼梯口贴出告示，要求居民们把燃气度数通过手机短信发送到一个指定的号码上，燃气公司会在居民们的“一卡通”上扣款。“这种方式，对不使用手机的老年人很不方便。”应先生说。
应先生所在小区的燃气供应方是宁波新奥燃气公司。燃气使用费是每两个月收一次，以前一直由燃气公司工作人员把一张表格贴在电梯或楼道，居民们将燃气使用度数写在对应的表格上，燃气公司工作人员将表格收去后，燃气使用的费用就在居民们的“一卡通”里扣，然后居民们会在信报箱收到一份收据。
在上个月，燃气公司的抄表方式发生了变化。应先生收到燃气公司打印的一张小纸条，纸条上留了一个手机号码，纸条上的内容大意是让居民们用手机短信将燃气使用度数发送到这个手机号码上。
“这张纸条上连个公章都没有，手机号码像是私人用的，到底是不是燃气公司的呢？另外，小区里老年人怎么办？他们手机用得少，短信也不一定会发。”应先生忧虑多多。
记者了解到，对于新奥燃气公司新的抄表方式，小区里的年轻人大多表示“会方便许多”。居民陈先生说：“以前表格贴在电梯里，因为没带笔或是度数没记住，我经常忘记去填。”他还说，前两天，他没有及时给小纸条上留的手机号码发送关于自家燃气使用度数的短信，燃气公司工作人员利用晚上时间上门问了一次。不过，他表示，燃气公司确实要考虑一下老年人的需求。
昨天，记者联系了新奥燃气公司。工作人员周先生说，之前也接到过客户反映此事。新的抄表方式是上个月开始在春江花城、盛世天城等小区试点的。
“以往利用表格让业主自填，有些人没看到通知或是带笔不方便，每次我们能收回来的数据只有６０％左右，没收到的数据只好派人一户一户问。”
“在电梯和楼道贴通知单，时间久了粘了胶水的纸张不好撕，物业对此也有意见。”
“现在用手机的人这么多，我们也想利用这一特点，建立一个通信平台，除了能方便客户发送自家的燃气数据外，以后还可以播报一些安全信息。如果客户忘记报上数据，我们还能发送短信进行提醒。”
周先生说，对于不方便发短信的老年人，公司已有对策：他们可以拨打公司通知纸条上的联系电话进行说明，工作人员会进行备案登记，以后改为电话联系登记。
宁波晚报记者 沈之蓥
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