5月3日晚上6点，海曙公安分局江厦派出所的全体民警在会议室集合，最后一次检查随身物品：一沓《致辖区居民的一封信》、一堆群众意见问卷表，一本走访笔记……这是江厦派出所开展全警大走访活动以来的第3次行动，记者随警出发。
民警朱珂庭，刚到江厦派出所一年出头，办理刑侦案件他已经“经验老到”，但是说到社区工作，这却是他第一次参与，为了这事他可是做足了“前戏”。
通过社区警务E超市，小朱仔细了解各个楼道居民的背景资料。借助以往整编的安全防范信息，他收集了涉及群众切身利益的各类信息，做好为群众答疑解惑的准备。征集群众意见的走访问卷，收集人口信息的流动人口登记表……一堆堆资料小朱都整齐地放进档案袋，鼓鼓囊囊地装了一大包。小朱的走访对象之一，新街社区张大爷对此笑着说：“瞧他那样，都快赶上我孙子高考的架势了！就冲这股认真劲，我也好好配合！”
小朱的第一步成功了，但民警孙继凯却遇上了一件麻烦事。因为这次走访责任到人，包干到户，谁走访哪个小区、走访几户群众都写得清清楚楚，这也就要求每个民警必须各自完成“指标”。一户走访对象经常不在家，已经连吃4天“闭门羹”的孙继凯又再次上门了。“根据前几次判断，这次对方肯定在家！”孙警官自信满满地说。
原来根据之前一段时间的走访，孙警官已经总结出了一些“黄金准则”。比如8点以前，居民赶着上班，白天8点到傍晚5点，在家的只有退休的老人；20点以后，人们开始逐渐到房间休息。所以晚饭时间是走访的黄金时间段……果然，18时35分，当孙警官再次敲响“闭门羹”住户家门的时候，门开了。当住户李女士了解到孙警官已是第5次上门的时候，她十分不好意思，连忙把孙警官请进家。这下，总算“逮”到了人的孙警官终于可以歇口气了。
“新手”是边摸索边行进，但对于社区工作的老手——新街社区民警周杏法来说，一切都是熟门熟路。上门，熟识的群众请进家，几个人坐在一起聊家常一样谈笑，然后老周记下群众反映的问题，一切进行得自然而然。这不，老周又了解到一个情况，君子街99弄附近的群租房存在扰民问题，他当即着手调查。
原来群租房里人员居住混杂，生活在其中的人们起居也比较不规律，从而发出的声响就影响到了周边住户。周警官当即找上群租房的负责人说明情况，然后找来房子的租住人员进行约谈，再让社区居委会出面协商，事情一件件落实下去，问题一步步解决了，前后时间才不到2小时，周边的居民无不拍手称好！
一个晚上下来，平稳、高效、持续是参与这次行动的总体感受。社区里的事多、杂，像江厦派出所这样大规模的组织走访，不仅能实际解决社区角角落落的大小问题，而且能增强警民之间的交流和沟通。江厦派出所教导员虞建东说：“这样的行动我们以后会经常开展！”
东南商报王西泽夏婧
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