昨日,又到了张孝挺给结对的9位高龄老人上门就诊的日子。作为北路社区医生,张孝挺主动与社区的9位80岁以上、行动不便的老人结对,每月至少一次上门为老人提供诊疗服务。
北路社区现有居民1700户,3300人,其中60周岁以上老人610人,残疾人96人。根据社区居民老龄化严重、孤寡老人较多的实际,社区以300-400户左右为基数,划分了5大网格,35个网格小组,再划分到户,并将空巢老人、残疾人、三无老人、困难户等重点照顾对象进行分类,编入相应网格,专门由网格内的服务团队定人定岗定职负责照顾。
“网格服务团队成员负责关注本网格内老人的生活,帮助他们整理家务,排查维修水电设备……”社区主任钱海瑛告诉记者,自“网格化管理、组团式服务”试点工作推行以来,社区办公室电话总是响个不停,就连老人理发、感冒这些小事都会首先找到社区,再由社区帮助联系解决,社区工作人员俨然成了大家的生活保姆。
“在帮助老人日常生活难题的同时,我们还开辟了‘爱心菜园’、‘网格老娘舅’等服务。”钱海瑛告诉记者,社区工作人员利用闲置地种植各类蔬菜,定期将新采摘的蔬菜送到低保对象、孤寡老人、困难户手中。此外,社区还专门聘请两个威望高、群众认可的“老娘舅”,帮助调解一些邻里纠纷,排解矛盾。
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