新买的小轿车才使用一个多月就发生自燃，整车烧成一堆废铁。在工商部门的调解下，奉化消费者张先生日前重新驾上了一辆由厂方送来的新车，并领到相关税费７０００元和保险费４３００元。

　　去年１２月，张先生在宁波市区一家４Ｓ店花７．４万元买了一辆三厢小轿车。今年２月２日凌晨，张先生突然听到邻居呼喊：“小车着火了，快救火啊，”张先生起身发现昨晚停在家门口的小轿车着火了，立即报警。当地消防部门闻讯赶来扑救，但此时小轿车已被烧成一堆废铁。张先生随即向４Ｓ店提出索赔要求，但对方以燃烧原因不明为由，拒绝了张先生要求。

　　奉化市消保委接到张先生的投诉后，认为索赔关键在于查明小轿车起火原因及责任归属。经消防部门勘查，确定起火点在轿车车头左前角，具体起火原因不明，但可排除人为因素。消保委据此认为，鉴定结论排除了消费者在小轿车自燃事件中的过失和责任，说明车辆自燃责任在厂方。经奉化市消保调解，厂方同意全额赔偿消费者的损失：重新赔付一辆三厢小轿车，支付税费７０００元，保险费４３００元，共计获赔价值８５３００元。（宁波日报  通讯员谢长彪）

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