电梯公司认为故障与不良使用方式有关

　　昨晚，记者联系上电梯厂商蒂森克虏伯公司的客服人员。对方证实，昨天傍晚6点半，和泰雅苑小区确实有人向他们反映过电梯故障的事。

　　记者随后联系上负责和泰雅苑小区电梯维保的冯主管。冯主管说，他不能保证电梯百分百不会出故障，但安装同样的电梯，和泰雅苑小区的电梯故障率比别的地方要高，这与住户和装修人员的使用方式不无关系。

　　“造成电梯故障的因素很多，比如超载、长时间挡门等都有可能造成电梯损坏。和泰雅苑交付时间不长，特别是装修高峰期内容易出状况。”他说，电梯公司一直在按规定进行维护保养，若是电梯发生故障，在市区范围内，公司承诺维修人员会在半小时内赶到。

　　他告诉记者，电梯内的应急呼叫是与保安室相连，能正常使用的，此次发生状况，原因还需调查，“明天我会亲自去小区一趟，若是电梯质量的原因，我们不会回避。”

　　宁波晚报记者 沈之蓥

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