消费者感觉真正实惠并不多
在这场声势浩大的促销活动中,消费者有没有得到真正的实惠?在宁波的一些论坛上,不少消费者纷纷吐槽。
家住江东箕漕街的王小姐,最近想买一台单开门的冰箱,本想趁着电商让利网购一台,结果在网上挑了一晚上,反而不知道该买哪一家了。如天猫要先交少量定金,余款统一在6月18日交,而6月18日当天又可以使用红包优惠。京东商城称“满千元返618元”,却不知道怎么个返还法。“每一家都说自己是最便宜的,但各家价格都不一样,而且各家让利的方式也都不同,看得我头都大了。”
有不少网友反映,这次众电商的促销活动,其实是雷声大、雨点小,让利的力度实际上并没有吆喝的那么大。
网友@刘斯LiuSi对京东商城的优惠力度有些失望:“在京东促销页面找自己感兴趣的商品时,发现了一点问题。‘S1鼠标’现在的活动价格,和5月份我在京东上购买同一款鼠标的价格一样,都是85元。”
消费者潘女士则对天猫的送红包方式表示不满:“我从6月15日开始抽红包,刚开始说手机没绑定,绑定好以后点了一上午鼠标一个红包没抽到,手都点残了,5元的红包都没抽到,很怀疑这么多红包到底发没发出。”
还有网友反映各电商网站的优惠方式太复杂,有的优惠方式约束太大。而有些电商网站要消费到一定的额度,才能让利。
每家电商都声称自己的商品价格最低,究竟是否如此?记者选择一种商品做了一个横向比较,以尼康D90单反相机为例,每家网站价格都不一样,京东商场售价是6689元(包含存储卡、相机包和一件T恤),苏宁易购的价格是6358,天猫的价格是6488元,亚马逊中国则只要6388元。
专家称价格战易致恶性竞争
如今网购促销越来越火,不少热衷网购的消费者表示,已经有审美疲劳。
南开大学商学院副教授吴德胜曾在媒体表示,过去一年,购物网站的促销越来越频繁,呈常态化发展。一方面网络促销使更多线下消费者了解了网上购物,另一方面消费者遭遇促销疲劳,毕竟消费者的需求是有限的。网络频繁促销不仅透支了未来消费,也过度消耗了物流和快递行业。
浙江大学宁波理工学院电子商务与产业经济研究所周春华老师则认为,虽然购物网站的频繁促销能给消费者带来实惠,但也容易导致消费者只认价格而不忠于品牌,这种靠价格竞争的原始方式很容易导致各大电商网站最后竞争得头破血流,进入恶性竞争。而目前网友对提高网购服务品质的呼声越来越高,寻求网购的差异化服务或许是避免价格战的一条出路。
东南商报记者 孙美星 赵鹏
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