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电力“110”让市民不再干等 故障抢修可随叫随到
稿源: 宁波日报   2012-06-24 08:31:20报料热线:81850000

  中国宁波网讯细心的市民发现,出现电力故障时即使拨打了“95598”电力客服热线,有时也会干等一段时间才会迎来电力抢修人员。今后,这样的情况将不再出现。近日,宁波电业局配网运行抢修指挥中心正式成立并运行,宁波电网“调度”和“抢修”合二为一,遇到故障停电,可第一时间赶赴现场抢修。

  “拨打‘95598’报修有时让市民长时间等待,主要原因是由于电网调度和抢修分别由两个部门负责,有些故障需要来回确认,从而造成报修程序繁杂。”中心负责人说,他们接到故障停电电话后,会把情况反馈给抢修中心,而碰到一些如电网停电、计划停电等不能确诊的大故障时,抢修中心还得先询问配网调控中心,通过智能配网了解相关情况后再联系抢修。

  “原来的抢修模式反复纠结,使得抢修工作很‘被动’。”配电运检中心的吴召华说,配网运行抢修指挥中心整合了原配网调控中心、海曙供电局标准化抢修平台,将“抢修”、“调度”合二为一,更为直观地了解故障,最大限度缩短抢修时间,提高抢修质量。“这个中心就像电力‘110’,可以在第一时间发现故障,主动抢修,到达故障现场的时间比过去缩短一半,不再让老百姓干等。”

  宁波日报记者冯瑄 通讯员邬桑桑 吴召华

编辑: 杜寅纠错:171964650@qq.com

电力“110”让市民不再干等 故障抢修可随叫随到

稿源: 宁波日报 2012-06-24 08:31:20

  中国宁波网讯细心的市民发现,出现电力故障时即使拨打了“95598”电力客服热线,有时也会干等一段时间才会迎来电力抢修人员。今后,这样的情况将不再出现。近日,宁波电业局配网运行抢修指挥中心正式成立并运行,宁波电网“调度”和“抢修”合二为一,遇到故障停电,可第一时间赶赴现场抢修。

  “拨打‘95598’报修有时让市民长时间等待,主要原因是由于电网调度和抢修分别由两个部门负责,有些故障需要来回确认,从而造成报修程序繁杂。”中心负责人说,他们接到故障停电电话后,会把情况反馈给抢修中心,而碰到一些如电网停电、计划停电等不能确诊的大故障时,抢修中心还得先询问配网调控中心,通过智能配网了解相关情况后再联系抢修。

  “原来的抢修模式反复纠结,使得抢修工作很‘被动’。”配电运检中心的吴召华说,配网运行抢修指挥中心整合了原配网调控中心、海曙供电局标准化抢修平台,将“抢修”、“调度”合二为一,更为直观地了解故障,最大限度缩短抢修时间,提高抢修质量。“这个中心就像电力‘110’,可以在第一时间发现故障,主动抢修,到达故障现场的时间比过去缩短一半,不再让老百姓干等。”

  宁波日报记者冯瑄 通讯员邬桑桑 吴召华

纠错:171964650@qq.com 编辑: 杜寅