城管工作人员向市民代表介绍道路上的高清摄像头。记者徐文杰摄
新浪微博网名“是斌爸不是斌妈”的吴先生6月21日晚更新了他的微博：“国内首家的宁波市智慧城管中心，非常不错。视频监控发现有违章停车，马上短信或电话告知，及时驶离，很是人性化。”
6月21日，吴先生和另外10多名市民参加了商报组织的重点工程直通车活动，来到了宁波市智慧城管中心。在探访完后，吴先生发出了这样的感叹。不过，另外一名探访市民周大勇则在微博上警告私家车主：每辆车只享有一次温馨提醒的机会哦，亲！
探访一线
首次违章停车会有温馨提醒
当天上午，10多名探访市民到达智慧城管中心的视频监控大厅，在解说员孙丹妮的介绍下，通过视大屏幕放映的影像了解了智慧城管中心的工作流程。不过，其中市民最感兴趣的就是对车辆违章停车发出的温馨提醒。
不过，孙丹妮在解说中也强调，并不是每个违章停车都会在执法前先发出温馨提示。“目前，只有违章停车专项监管视频监控发现的违章停车，我们才会发出温馨提醒。”为此，现阶段他们还在整合我市各个路段的监控探头，并对它们进行分门别类，实现不同的功能。
那智慧城管中心怎样实现对违章车辆的温馨提醒呢？大学生阳斌祥对此很有兴趣。
孙丹妮一边播放实时视频，一边介绍说，视频监控员从违章停车专项监管视频监控画面中，发现江北实验中学门口的人行道上有号牌为浙B07B××的车辆违章停车。视频监控员就会在系统里输入车牌号，但就在这时，探访市民突然发现系统显示“这辆车已经被温馨提醒过”的提示。这是怎么回事呢？
“为了防止个别车主肆无忌惮地违章停车，我们在程序上设置了首次提醒机制。”陪同探访的宁波市智慧城管中心主任黄毓琳补充说，也就是说，一辆车如果之前已经因为违章停车被短信或电话告知过一次了，那么以后再次违章停车时，系统就会显示相关信息。“我们的视频监控员就不会再对车主发出温馨提醒，而会联系当地的城管执法队员，对这辆车进行抄告处理。”
“对于首次温馨提醒劝说无效的，工作人员就会下达指令，在附近巡逻的执法人员快速赶到现场，查看确认违规情况，并进行抄告处置。”孙丹妮说。
听完介绍后，探访市民对这一新的执法方式表示了赞赏。“首次温馨提醒机制，既体现了城管的人性执法，又能防止个别车主钻空子，非常好。”市民刘艳说。
雨雪天气发布积雪积水情况
除了人行道违章停车专项监管视频外，还有一些监控探头是专门监控出店经营、道路积水和桥梁积雪等情况的。孙丹妮介绍，目前智慧城管中心已整合共享包括公安视频在内的监控资源4670余个，同时新增固定视频监控191个(其中高清探头84个)。
“一旦我们在视频上发现有商户出店经营，也会先向他发出温馨提醒。如果商户拒不改正，我们会通知城管执法队员前往处理。”在此之前，他们已经向工商部门获得了46万多条有关商户的信息。
现在，通过甬城智慧城管微博，市民还能获得雨天哪里积水，提醒市民绕行；哪里水管破裂，从而造成周边哪些区域停水等信息。
在大屏幕上，显示出各个易积水路段的监控探头实时拍摄的镜头，其中包括苑西立交桥下、柳汀立交桥下和甬江大桥江东段桥下等地段。“我们在27个易积水地段都安装了监控探头。在台风天和暴雨天，对各条道路、低洼地段的积水情况进行实时发布，并及时安排工作人员前往排水。”
参加探访的三江中学初三学生金兆瀚却又有问题了：那除了这27个地段外，其他地方发生积水怎么办呢？
“如果有些低洼地段属于视频监控盲点，我们还将利用车载视频或单兵系统来对现场进行监控。”孙丹妮说，届时，这些路段的实时场景都将发布在智慧城管的平台上，或甬城智慧城管微博上。
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