漫画 任山葳
俗话说“一白遮百丑。”对于大多数女性消费者来说，美白类化妆品的诱惑是挡都挡不住的。面对商家和美容院的各种各样美白宣传，很多女性消费者反而丧失了最基本的安全意识，于是各类消费纠纷也随之产生。
免费测试骗走半个月生活费
今年4月份，高教园区某高校的张同学在鄞州万达附近逛街，突然，一美容院的工作人员闪到她面前，声称自己店里的产品美白效果非常好，最近正在搞活动，可以免费试用。
“我的皮肤一向不太好，一听是免费试用，就决定尝试一下。”张同学便跟随工作人员踏进了该美容院大门。等美容师给她试用了产品后，店内的人一个劲地说她的皮肤比原来白多了。可能是心理作用，张同学自己也觉得皮肤好了一点。最后，在美容师的鼓动下，她竟拿出了自己半个月的生活费500元办理了一张能够美容10次的消费卡。
可回到学校后不久，张同学发现自己脸上起了不少的红点点。“没想到美白不成，反而破相了，真是倒霉！”张同学无奈地说。
事后，张同学上门要求退款，店里人员以负责人不在为由一口拒绝了。最后，在工商人员的调解下，店方才同意退还500元。
“雅诗兰黛·雪白”是最新名品？
鄞州的王女士经常去一家美容店做美白保养，一来二去就成了这家店的老顾客。近日，当王女士再次上门做美容，就有店员热情地接待了她，并趁机向王女士推荐一款“雅诗兰黛”的最新美容产品，说是“产品来源于千几年前玛雅人的神秘配方，对祛除皱纹、唤醒皮肤健康状态、美白等都有神奇的功效，很容易的就能实现青春永驻”。出于对这家店的信任，王女士未细看包装，就同意使用这个产品。
几天以后，王女士感觉脸上有点痒，觉得不太对劲，就前往店里问个究竟。正巧，刚进门就发现有名店员手里拿着和上次包装一模一样的产品，王女士一把拿过那产品一看，上面印的产品名居然是“雅诗兰黛·雪白”。王女士气愤地说：“我在你们店内做了这么多次美容了，你们利用我对你们的信任，拿山寨的东西来忽悠我，这摆明是宰熟不宰生嘛，实在是太过分了。”后经工商部门调解，双方达成和解。
网购化妆品质量难有保障
而近两年，随着网络购物的兴起，网购化妆品的队伍也不容小觑。
笔者在百度上打入“美白化妆品”进行搜索，得到的相关结果共计29500000个。各种品牌的化妆水、日霜、晚霜、乳液、面膜、精油等产品是应有尽有。诸如“可以有效去除黄褐斑、妊娠斑、老年斑”、“纯天然告别斑点”、“永不反弹,还你美白容颜”、“最有效美白产品，让你轻松变美变白”等等广告宣传用语一个比一个煽情，再加上“包邮”、“低价促销”、“限时抢购”等促销方式，让很多爱美女性按捺不住。
相对于固定的实体门店，网购化妆品品质更难有保障。去年11月份，宁波的羊女士网购使用了一款名为“科美世家”的化妆品，不料该化妆品中一款晚霜汞超标高达17万倍，致使她“中了汞的毒”。此事经媒体披露后，让很多女性消费者后怕不已。“其实对于化妆品有没有效果倒是其次，最可怕的是一不小心买到有毒的化妆品。”消费者张女士表示，看了新闻之后，自己再也不敢乱买化妆品了。
维权提醒：一夜美白只是神话
女性消费者在选购美容美白产品时，或多或少会有各种不同的期待，而商家正是掌握了消费者的这种心理，夸大产品的美白作用。因此，消保委提醒女性消费者：要摒弃“一夜美白”或“完全去除斑点”等不切实际的想法，任何美容护肤产品，安全性是考虑的首要前提，在购买时要选择品牌信誉度较高的商品，网上化妆品选购不能光看价格，特别是对于价格相差悬殊的，消费者一定要谨慎选购；即使已购买化妆品的，拿到产品后也不要急于使用，应该找用过这个品牌的朋友从味道、色泽、使用感觉等方面帮忙鉴别一下，以确认产品质量。
通讯员 张淑蓉
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