中国宁波网讯 在英国，全科医生是怎么给患者看病的？跟患者怎么交流的？昨日上午，英国皇家全科医师学会、浙江省卫生厅国际合作处、宁波市卫生局联合举办中英临床沟通与问诊技巧培训班。来自英国的3位著名全科医生，向现场200多名来自全市的社区医务工作者，讲述了与患者沟通的相关知识。

　　在昨日上午的培训课中，英国著名的全科医生、伦敦帝国理工大学医学院高级教师弗兰西斯·卡特，用现场演示的方法讲述了临床的沟通技巧。两位来自英国的全科医生分别扮演起了患者与医生。

　　患者是因为胸痛第一次来到这位医生的诊所。只见患者刚进门，医生就起身，友好地与他握手。然后，他示意患者坐到旁边的椅子上，面带着微笑，身体前倾，开始询问患者的病情。当患者讲述自己的情况时，医生专心地听着，时而点头，时而发出“嗯”“哦”的声音。

　　他们还演绎了另一种坐诊场景。见到患者，医生的眼睛仍不离开桌前电脑。整个问诊过程中，医生都面无表情，没正眼瞧患者几下。

　　“如你是患者，你会喜欢哪一位医生？”弗兰西斯·卡特说，沟通的方式有很多，除了口头沟通外，还包括面部表情、肢体语言、沟通距离、肢体接触、辅助语言等。“在问诊时，英国医生会先听患者详细地说病情，越详细越好。同时，医生还会适当地表达自己的感受，让患者知道医生能理解体会患者的心情。”弗兰西斯·卡特说，“总之，该门诊模式完全围绕着以病人为中心而开展。”

　　据了解，英国的全科医学、社区医疗服务走在世界前列，80%的病都是在社区看的。在英国，所有医生和医学院校毕业生都要学习临床沟通技能，并考试合格。而在我国，沟通技巧学习培训几乎是一个空白，没有一个医学院校开设这一学习内容。

　　宁波晚报记者叶海英 通讯员陈琼

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