中国宁波网讯 本月中旬以来，镇海区招宝山街道的社区负责人每天上班做的第一件事情，就是打开社区的“网上说事台”，通过“文化生活类”、“矛盾纠纷类”、“批评建议类”等五类子文件夹，社工们日常工作中收集到的各类情况井然有序地归类其中，只需鼠标轻轻一点，民声民意直达眼前。

　　“‘网上说事台’仅仅是‘六事工作法’的一种方法。”招宝山街道相关负责人告诉我们，去年2月以来，街道下属的10个社区在全市率先实施社区党建“六事工作法”，逐步形成了服务说事厅、走(接)访说事日、党员说事屋、网上说事台、开放说事吧、居民说事箱六个渠道。今年6月14日，街道正式出台了社区党建“六事工作法”工作手册和流程图，畅通并规范六个渠道，只要居民“有声音”，街道和社区就能听得见。

　　在这本手册上，各种操作办法达13项，仅针对说事环节就出台了《接访制度操作办法》、《党务工作者、党代表接待党员群众制度操作办法》、《社区服务中心错时接待制度操作办法》和《走访居民制度操作办法》4项内容。此外，限时办理制、首问负责制和首办责任制、服务质量承诺制等针对“六事工作法”各个环节所推出的操作办法应有尽有，且可操作性强。因此，就算是一名刚来的新社工，只要有了这本手册，也能做到“一册在手，办事不愁”。

　　“‘六事工作法’真正做到了把政策说给群众，把短处亮给群众，把家底交给群众。”据镇海区委组织部部长李斌介绍，“六事工作法”来源于社区多年来的基层民主政治建设经验，通过一年多的试运行，提炼出不少先进做法。目前，镇海已着手在全区各社区推广这一工作法，并与“入村进企”大走访主题实践活动相结合，着力解决居民关心关注的热点难点问题，推动创先争优活动深入开展。(王量迪 张如新 张寒 陈建彪)

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