丁安绘
在很多人用染色、烫发让秀发更有个性的时候，另一些人却在为头发的脱落而苦恼，一些“生发”机构风生水起。前段时间，号称全国最大的治疗脱发、白发连锁机构“塑年堂”在全国的70余家门店几乎在一夜间“蒸发”，人们将视线聚焦在曾经并不太受人关注的育发生发机构上。
记者采访发现，一些生发机构一瓶洗发水售价1000多元，一个疗程上万元，但仍然吸引了很大一部分消费者“一掷千金”。生发，是确有其事还是美丽谎言？这些高价产品的背后有怎样的利益链？
消费者说：无效退款只退余额
邹先生曾经是塑年堂的一名消费者。去年8月底，不到30岁就有了脱发现象的邹先生走进了塑年堂，在对方“一个疗程后，如果没有长出50%”新发就退款的保证下，邹先生付款9800元购买了4个疗程的脱发治疗。
“只知道美发师用一支颜料笔一样的刷子，沾上所谓的药水，涂在我的头皮上，然后进行按摩。”邹先生在治疗一段时间后发现没有明显效果，再去仔细看合同才发现，原来合同中的无效退款只是退还余额。
既然如此，邹先生不再打算要求退款，也不去考虑效果，就当头皮按摩了。“我感觉就算美发师不用药水，一直用梳子梳头皮也能促进血液循环。”邹先生分析有些人感觉“有一定效果”、“脱发量减少”可能与此有关。
同时，邹先生还发现这家店的一个秘密：承诺无效退款前，美发师会给消费者的头皮拍照，当时用的是200倍放大镜拍摄，感觉头发比较稀疏；而做完一个疗程后就用100倍甚至不放大效果来拍照，让人误以为头发真的长密了。
记者亲历：是否需生发，两店意见截然不同
生发机构是如何吸引消费者的？对此，记者以消费者名义来到海曙一家生发中心。
记者以亲人有脱发现象为由咨询了一位自称徐医生的人。徐医生表示，并不是所有的脱发能治好，得因人而异，她需要看过患者的脱发情况才能判断。记者表示自己也有掉头发的现象，问是否需要治疗。
这时徐医生用300倍放大镜给记者拍照，只见记者的发根有糊状，徐医生称这些是油脂，用普通的洗发水无法洗净，而他们的“黑朵膏”能帮助洗掉油脂，净化毛囊环境，治疗脱发。徐医生表示，她会给记者配一盒黑朵膏、一瓶精华凝露，一支加强液，同时赠送一周一次的护理，这些产品能使用三个月，收费是3600元。
次日，记者随江东宁东工商所工作人员一起来到另一家生发中心，并亮明了身份。当记者询问是否需要治疗脱发时，一名刘姓店长马上否定：“不需要，你的头发长得这么好，还有这么多小头发长出来。”刘店长解释，小头发即新发，这表示记者的新陈代谢很好。
价格迷雾：高价洗发水背后涉嫌超范围经营
一瓶洗发水，几块类似香皂的东西，为什么售价上千元？店家自称原材料、技术来自国外，记者发现生发中心在价格上打了擦边球。
“我们检查发现，江东这家育发中心，其工商登记的名称为‘育发品经营部’，它的经营范围是化妆品、理发用品等零售，并不包括洗发、按摩等服务。”宁东工商所副所长孙一解释说，这家所谓的育发中心其实只是一家零售化妆品的个体店，该店没有洗发服务资格，这很可能使店家利用价格打擦边球：即提高护发产品的价格赚取利润，至于洗发服务则以免费方式进行，来逃避超范围经营的处罚。记者发现，我市不少“生发”服务商在其工商注册登记时并未许可美发服务，而只是销售育发用品。“由于生发服务并不像皮肤美容那么普及，不排除其他店家类似打擦边球的行为。”孙一说。
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