为了抢食电话车险这块“蛋糕”，去年下半年以来，我市部分财险公司的非常之举扰乱了市场秩序，损害了消费者利益。记者昨天获悉，宁波市保险行业协会推出多项举措规范财产保险市场秩序。

　　“在推动理赔人员素质和理赔流程上，首先要推动行业建立车险理赔单证标准。”市保险行业协会人士称，目前我市车险索赔单证标准已基本制定完成。理赔单证标准规定了发生车险理赔时，哪些材料车主要提供，哪些材料要保险公司提供。记者注意到，为了减少投保人的麻烦，保险公司应自行查询用户的保险单证，而不用再让客户提供。

　　市保险行业协会还鼓励保险公司推出紧急救援和快速理赔两项服务：鼓励保险公司为保险消费者提供车辆在行驶途中遇到故障等紧急情况时的接电服务、更换轮胎、拖车牵引等紧急救援服务；在机动车物损交通事故保险理赔服务中心实行集查勘、定损、车辆维修于一体的一站式便民理赔服务。

　　在实现规范承保、如实告知的转变方面，要求保险公司如实告知和作出条款解释说明，禁止保险公司及其工作人员在保险业务活动中给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。（宁波晚报记者 徐文燕 通讯员 季宇）

纠错：171964650@qq.com 编辑： 张赛霞