宁波日报报业集团在民生服务中打造传媒亲和力

　　记者的根就在基层

　　上月下旬，为采访全市欠发达区域村庄整治提升行动，我在市委农办了解了大体情况后，主动要求跑下去实地看一看。５月２２日一早从宁波出发，两天跑了象山、宁海、奉化、余姚４个县（市）的６个镇、村，采访了１０多名干部群众，撰写了《合力破难齐心帮扶———我市推进欠发达地区村庄整治建设纪实》的报道。

　　从去年起，全市新闻界积极开展“走基层、转作风、改文风”活动，作为宁波日报地方新闻部的记者，我联系的单位是市委农办（扶贫办）、鄞州区、江东区和东钱湖管委会。上高山、下海岛，进村入户访社区，这是农口记者的本职工作。

　　去年年初，宁波日报策划了“记者岁末走乡村”、“记者新春基层行”系列报道。大年初四、初七，我来到鄞州区湾底村、余姚黄家埠采访。４月份，与经济部记者一起深入码头，参加“浙江海洋经济核心区海岸行”活动。春耕生产忙季来临时，我参加了“记者走基层春耕纪行”；４月底，省记协组织各县（市）区党报记者“红色浙江行”，我又前往四明山、舟山海岛采访；１０月份，我跟随集团领导到四明山革命老区蹲点采访三天。今年４月，宁波日报推出“探访最具特色的魅力·乡村”，我到四明山区和鄞州的偏远乡村采访。５月，跟随市记协组织的宁波新闻界代表团到辽宁丹东，与“百姓记者”刘彤座谈交流，并跟随刘彤到社区采访。

　　如果说记者是一条鱼，那么，基层就是水，就是大江大河。鱼儿是离不开水的。我一直认为，下基层本来就是记者工作的“分内事”。作为记者，只要跑得动，就要跑下去。因为大量的新闻矿藏就深埋在基层中。只有深入基层才能了解到事实的真相，掌握社会动态。在基层采访时，接触镇村干部、社区干部，了解他们的喜怒哀乐，了解群众的烦恼和困难，有助于记者增进对社会的认识，提高服务社会的水平。多下基层，还能净化记者的心灵，保持记者的工作激情，牢记记者的职业使命。（宁波日报 朱军备）

　　于细微处见真情

　　心系寻常百姓，可读可用可亲。每天出现在宁波晚报报眼位置的这行小字，不光是办报理念的精炼概括，更是对甬城百姓的一句贴心承诺。1995年，宁波晚报创刊，2002年宁波日报报业集团成立，时光带走的是已成历史的新闻，永恒不变的却是晚报人的郑重承诺。

　　服务，于细微处见真情。近三千辆爱心车，接送近万人次考生，宁波晚报连续六年推出“高考爱心直通车”活动，交出了一份让市民满意的答卷。

　　2007年5月，离高考仅有一个月的时间，作为一张报纸，能为这群孩子提供些怎样的服务呢？考虑到每年高考期间都有不少考生因路远、打车不便等问题导致影响考试，晚报率先策划了为高考学生提供免费爱心接送车的活动。

　　5月16日，第一篇征集高考爱心车辆的稿件见报后，就像吹响了号角，引起了热心市民的高度关注。家长、热心市民，还有汽车公司和出租车司机都愿意为孩子们奉献一分爱心。

　　短短几天，晚报就征集到了600多辆爱心车，800名赶考不便的考生在晚报的牵线搭桥下，成功地与爱心车辆结对，在高考期间准时奔赴考场。高考结束后，家长与考生纷纷致电感谢，不少家长还表示，晚报的活动，是真正地为读者考虑，希望以后继续举办类似活动，为其他孩子送去关爱。

　　之后的每一年高考前夕，宁波晚报如期与读者相约，固定推出了“晚报高考爱心直通车”活动，吸引了一大批的市民加入送考队伍中，大义捐肝的林萍就先后参加过数次，甚至不惜让自己参加高考的女儿挤公交。

　　2010年，晚报的“高考爱心直通车”被评为当年度宁波十大慈善事件之一。与高考爱心直通车一样，由晚报首先发起的交通志愿“护苗队”、呵护外来务工人员子弟的“小候鸟”活动，每一年都给市民带去更多的温馨与感动。

　　除了针对特殊群体开展的爱心活动外，宁波晚报还坚持开展各种长期性的援助活动，如2004年成立的“宁波晚报义诊团”，2006年的建立的“宁波晚报律师团”等，至今仍发挥着重要作用。

　　随时代变迁，市民对纸媒的期待与诉求也在不断发生变化。只有与时俱进，才能提供更优质的服务。

　　2010年12月1日，宁波晚报改为早上出版，2011年2月15日，晚报改版扩版，并专门开设了服务专版，为市民提供各种新鲜资讯。

　　为了更加贴近读者，宁波晚报两次组织民意调查，寻找读者心目中最优质的报纸范本。2011年4月，晚报专门策划全市范围的“晚报进社区”活动，通过编辑记者与读者的面对面交流，广泛征求市民意见。2011年11月，在首届读者节举行之际，宁波晚报再次向市民发放调查问卷，并根据读者意向做出多项调整。

　　一诺千金，服务永无止境。经过十多年的摸索与践行，宁波晚报已经赢得了一大批忠实读者。尽管现实与目标之间依然存在一定差距，但每一天我们都在努力向目标靠拢。

　　(宁波晚报 徐叶 胡菲)