“发现企业难题 寻求解决之道”系列报道
中国宁波网讯 昨天，宁波市江北区发改局副局长阮一斌多了一个新鲜的身份，“企业服务经理人”。这一天，他和区里其他５００余名干部一起，“一对一”下企业，帮助解决实际困难。
为了全力破解当前经济社会发展中的重点难点问题，为企业提供稳步发展、创新发展、转型发展的政策和体制环境，我市江北区在省内率先推出“企业服务经理人”，尝试政府长效帮扶机制，破解企业难题。
“这相当于在企业和政府间开设了一条长期绿色通道，一旦企业要向政府部门咨询或者解决实际困难，不用多头跑，只需找自己的服务经理人就行了。”阮一斌对于这个新身份有清醒的认识，“我们要把市里、区里的各项政策和重大会议精神及时送达企业，一旦企业发生重大劳资纠纷，我们必须及时赶到；企业发生安全生产事故，我们也必须及时赶到。”
而对于“企业服务经理人”可能碰到无法解决的问题，江北区搭建了问题流转平台、问题集中解决平台、企业家交流平台等，难题可逐级流转，最后，由区企服办定期召集协调会，集中协调解决企业困难。
身为工业经济口干部，阮一斌常常与企业打交道，他感到，许多企业对政府出台的政策不甚了解，获取信息的渠道也不太通畅；而一些干部不太熟悉企业经营中碰到的实际问题，这就容易导致一些举措针对性不够、操作性不强，“通过‘企业服务经理人’机制，能促使干部在实际工作中用心学习，也能使政策的制定和经济措施的出台更具针对性和操作性。”
对阮一斌而言，有了这个新身份之后，他就是企业的一名隐形员工。他要给企业及时带去政策、宏观经济运行、行业动态等多方面的信息，“在不干涉企业运行的前提下，我要及时提出建议。”阮一斌称。
“不少企业像我一样，只顾闷头自己做生意，忽略了政府出台的帮扶政策。而这些政策对企业发展，特别是现在大环境不景气时期，非常有帮助。”昨天，被服务对象之一的宁波市精诚仪表有限公司负责人沈远航对“企业服务经理人”颇多寄望。（宁波晚报 记者 张璟璟 通讯员 吴红波 顾筠）
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