王益峰，２００１年参加交通管理工作，今年３２岁，目前担任市公安局交通警察局江东大队三中队副中队长。
从参加工作到现在，我在江厦桥东岗干了１０年。这些年来交通变化很大，让我感受最深的就是老百姓文明交通素养的变化：安全意识在提高，维权意识和为他人服务的意识也在增强。
其实你看过马路的方式就知道了。这１０年间，宁波机动车和电动自行车翻倍增加。尽管摩托车退出了市区，但路口的交通状况日益复杂，拥堵程度递增。日益严峻的交通状况迫使人们更加注重交通规则。比如过马路，以前横穿马路的现象时有发生，但是随着交通知识的普及，老百姓自我安全意识在觉醒，大家都知道过马路要走人行横道，要遵守交通规则。你看最近推出的礼让斑马线手语，“立掌”示意过往车辆礼让，用“大拇指”表示感谢，其实就是老百姓自我安全意识在提高，在追求一种更加安全的出行方式。
以前查处交通违法，我们需要报到指挥中心，然后排队查询。有了警务通之后就可以独立查询车辆信息，执法效率提升，而且更加规范化。这从一个侧面反映老百姓维权意识的增强，要求职能部门跟上形势变化。打个比方，我在处理交通违法时，如果有一点不符合执法标准，立马就被老百姓拍照上传到网上了。所以说，１０年来老百姓维权意识不断增强，这反过来又促使交警部门执法更加规范，相互监督相互促进。
最让我钦佩的，是新老市民交通观念的转变，从单纯的注重个人安全，发展到引导他人注重交通安全。２０１０年１月，我市成立文明交通志愿服务总队，实施文明交通行动计划。各种志愿者队伍如雨后春笋一样冒了出来。我站的岗亭那边就有一位志愿者，叫陈飞来，是一名水电工。不管刮风下雨，他都坚持下班后来路口协助交通管理疏导工作。他告诉我，作为一名外来务工人员，又没成家，他空闲的时间与其浪费还不如多做一点公益活动，这样能带动更多的人参与到文明交通志愿者队伍中。
宁波的交通在大变样，老百姓的文明交通素养也在不断提升，但我们不能满足于目前的情况。我认为还应该加强宣传力度，让文明交通的观念深入人心。此外，警民之间的互动交流也需要加强，一方面是拉近双方的距离，消除误解、解答疑惑；另一方面，问计于民，警民携手，共创文明交通。
（宁波日报 王晓峰 陈建辉 陆明光 周 瑾）
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