慈溪新闻网讯上微博、玩社交、打游戏、看视频、查地图……智能手机越来越多地占领市民的空余时间。然而，用手机上网方便的同时，问题也随之而来。
不知不觉中
手机流量流走了
不久前，陈女士的老公给她买回来一部iphone4手机。为了充分发挥这部智能手机的功效，陈女士于8月初拨打运营商人工客服热线定制了80MB(资费为10元/月)手机上网流量。
“我收到业务办理成功的通知短信后就开始上微信和QQ了。”玩了十几分钟后，陈女士怕80M的流量还是不够一个月用的，就赶紧把手机的上网功能关了。几分钟后，她的手机收到了一条余额不足10元的短信，陈女士尝试着打电话，结果却被告知自己的手机已欠费停机。陈女士觉得很纳闷：“我老公前几天刚给我充的话费，我也没打什么电话，话费怎么这么快就用完了？”
陈女士再次致电该运营商人工客服热线，查询结果显示，陈女士的流量包月套餐并没有定制成功，上网使用了5MB流量，共消费75.85元。陈女士本想找运营商讨个说法，无奈当初定制成功的短信已被自己删除，只能就此作罢。
但陈女士觉得，即使自己没有成功定制流量套餐，那么一旦手机的网络数据自动开启，运营商就有义务提醒用户注意手机的流量使用以及话费的扣费情况。
运营商有义务
提醒用户“超量”
记者在采访中发现，遭遇流量超额打击的市民还真不少，那么如何才能随时掌握自己手机的流量使用情况呢？今年1月21日，工信部下发了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》，对运营商向用户进行消费提醒作出明确规定。
记者了解到，《通知》中包括12项消费提醒，其中涉及流量包月等套餐类消费的有4项，最为关键的一条是，“用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息”。此外，通知还规定，“实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。
记者通过采访了解到，早在工信部发文要求启动消费提醒之前，慈溪各大通信运营商已着手这方面的服务。目前我市三大运营商均已启动了“消费提醒”服务功能。
移动用户如果开通了GPRS上网套餐，在剩余流量不足5MB和剩余流量为0MB时都会收到短信提醒；而针对未开通GPRS上网套餐的用户，当手机使用数据流量分别达到10KB、100KB、2MB、5MB和10MB时，也都会收到实时的短信提醒。
联通用户可以根据自己的需求定制按日、按星期或者按月流量使用提醒业务，还可以登录手机网上营业厅实时查看自己手机的流量使用情况。
电信用户在使用流量套餐的80%和100%时都会收到短信提醒。“每个月中下旬，如果用户的流量使用量不足30%我们也会发送短信，提醒用户勿浪费流量。”市电信局一名工作人员介绍，“如果用户未参加流量包月却在产生流量，同样能够收到我们的短信，提醒用户产生流量的同时建议用户包个流量包。”
业内人士支招
如何巧用手机流量
那么，如何做到远离流量“杀手”，避免手机“悄悄”产生流量呢？
业内人士建议，首先，避免手机“悄悄”产生流量很简单，关闭手机的数据传输功能，禁止软件自动更新，需要时再打开。同时市民还需要养成好的手机使用习惯，及时关闭不用的程序。
其次，巧用免费流量。目前部分需要上网的数据应用并不收取流量费。彩信、彩信手机报等不收流量费，运营商只按条收取信息费，但只限于内地，国际漫游时仍要收流量费。此外，使用规定软件收听收看音频和视频不收流量费，这对用户来说就是免费午餐了。 再次，利用软硬件监控流量。现在不少智能手机都有流量统计功能，可以实时监控自己手机的流量使用情况。虽说运营商的提醒贴心周到，但为了明白安心使用，用户也可以通过网络、客服电话、短信等形式自行查询即时流量使用情况。
编辑： 郭静纠错：171964650@qq.com
