北仑新闻网讯(记者 刘琼君 通讯员 袁正强)花了一万多买台品牌液晶电视机,才用了半年,液晶电视机屏幕突然出现黑屏,这让在异地工作的北仑人赵先生很窝火。他多次联系售后服务未果,无奈之下,他向区12315中心求助。经12315调解,售后维修人员已上门维修。
今年1月份,赵先生在区内某家电中心,购买了一台品牌液晶电视机,价格一万多元。赵先生说,他们一家在广东做生意,平时都是他母亲定期去他家,帮忙通风,开电视机。
今年7月,他母亲打开电视机,发现屏幕漆黑一片。老人着急了,立马打电话给赵先生。赵先生通过电话联系上了家电中心,店员告诉他应找售后服务部,而售后服务部又让他找维修人员,打了多个电话后,维修部工作人员表示过两天上门维修。可这“过两天”一等便拖了好久,老人为此也多次奔波于城区和老家郭巨。
赵先生这下“火”了,再次拨打该家电维修部电话,工作人员表示,该型号电视机已停产,配件不知何时能到。原以为大品牌电视机质量有保证,正规商家售后服务好,可买了后才过了半年,就出现了黑屏,而售后服务又未能及时跟上。赵先生表示,这买卖让他很郁闷。他拨打了区12315中心电话,在中心工作人员的调解下,售后服务人员终于于日前上门进行了维修。
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